Próbujesz dołączyć do spotkania Zoom na komputerze Mac, ale coś nie działa. Niezależnie od tego, co robisz, masz problemy z prowadzeniem konferencji ze znajomymi lub współpracownikami. W tym artykule będę wyjaśnij, dlaczego Zoom nie działa na twoim Macu i pokażę jak rozwiązać problem !
Informacje ogólne
Pamiętaj, że nie możesz uczestniczyć w spotkaniu Zoom przy użyciu przeglądarki internetowej, takiej jak Safari, Chrome czy Firefox. Zamiast tego będziesz musiał pobrać Zoom Client.
Udaj się do Centrum pobierania Zoom i kliknij niebieski Ściągnij przycisk pod spodem Zoom Client do spotkań .
Następnie otwórz Znalazca i kliknij Pliki do pobrania . Kliknij dwukrotnie Zoom.pkg, aby uruchomić instalator. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować Zoom Client.
Znajdziesz klienta Zoom w Launchpadzie. To jest nazwane zoom.us .
Kliknij Dołącz do spotkania i wejdź do Identyfikator spotkania lub Nazwa linku osobistego aby dołączyć do spotkania Zoom.
Ustaw uprawnienia do powiększania
Zoom potrzebuje pozwolenia na dostęp do pewnych funkcji na twoim komputerze, abyś mógł jak najlepiej wykorzystać platformę. Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij Preferencje systemu .
Następnie kliknij ochrona i prywatność . Poszukaj ikony w kształcie domu.
Daj zoom.us dostęp do:
- Aparat fotograficzny : Umożliwia korzystanie z kamery internetowej podczas połączeń.
- Mikrofon : Dzięki temu inni będą Cię słyszeć, gdy mówisz podczas połączeń.
- Dostępność : Umożliwia korzystanie z pilota podczas połączeń.
Jeśli na komputerze Mac jest uruchomiony system macOS Catalina 10.15, zalecamy udostępnienie zoom.us również tych funkcji:
- Pliki i foldery : Umożliwia to udostępnianie plików na czacie, zapisywanie plików z czatu i nagrywanie rozmów na komputerze.
- Nagrywanie ekranu : Umożliwia to udostępnianie ekranu podczas połączeń.
Dowiesz się, że Zoom ma dostęp do tych aplikacji, gdy obok zoom.us w menu pojawi się niebieski znacznik wyboru.
Zamknij inne aplikacje, które mogą używać aparatu lub mikrofonu
Możliwe, że Zoom nie działa na Twoim Macu, ponieważ kamera lub mikrofon (lub oba) są używane w innej aplikacji. Przed dołączeniem do spotkania Zoom zamknij wszystkie inne aplikacje, które mogą używać aparatu lub mikrofonu. Obejmuje to aplikacje takie jak FaceTime, Skype i Photo Booth.
Zamknij powiększenie i spróbuj ponownie
Proces jest taki sam, niezależnie od tego, czy używasz aplikacji Zoom, czy próbujesz dołączyć do spotkania w przeglądarce internetowej.
Kliknij dwoma palcami aplikację, którą chcesz zamknąć. Kliknij Porzucić aby zamknąć aplikację na komputerze Mac.
Spróbuj ponownie otworzyć aplikację, aby sprawdzić, czy Zoom działa teraz. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku!
Sprawdź swoje łącze internetowe
Do korzystania z platformy wymagane jest połączenie internetowe. Najpierw upewnij się, że masz połączenie z Wi-Fi, klikając ikonę Wi-Fi u góry ekranu. Jeśli obok nazwy routera pojawi się znacznik wyboru, komputer Mac jest połączony z siecią Wi-Fi.
Możesz szybko wykluczyć problem z Wi-Fi, próbując załadować inną stronę w przeglądarce internetowej. Jeśli ładują się inne witryny, nie ma problemu z Wi-Fi. Jeśli żadna strona internetowa się nie załaduje, prawdopodobnie wystąpił problem z połączeniem Wi-Fi.
Jeśli na komputerze Mac występuje problem z Wi-Fi
Jest kilka szybkich rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać problemy z Wi-Fi na komputerze Mac. Najpierw spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć Wi-Fi. Może to rozwiązać drobne problemy z łącznością.
Kliknij ikonę Wi-Fi u góry ekranu, a następnie kliknij Wyłącz Wi-Fi .
Kliknij ponownie ikonę Wi-Fi, a następnie kliknij Włącz Wi-Fi . Po ponownym włączeniu Wi-Fi upewnij się, że Mac ponownie łączy się z siecią Wi-Fi.
Wyłączając i ponownie włączając Wi-Fi, spróbuj też zrestartować router. Aby to zrobić, jest tak proste, jak odłączenie go i ponowne podłączenie.
co zrobić, jeśli ekran iPhone'a jest czarny?
Jeśli Mac nadal nie łączy się z Wi-Fi, spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi. Jeśli Twój Mac może łączyć się z innymi sieciami Wi-Fi, prawdopodobnie przyczyną problemu jest router, a nie komputer Mac.
Zapomnienie o sieci Wi-Fi to kolejne potencjalne rozwiązanie, gdy komputer Mac nie może połączyć się z siecią i tylko z siecią. Gdy komputer Mac po raz pierwszy łączy się z siecią Wi-Fi, zapisuje informacje o w jaki sposób aby połączyć się z tą siecią. Jeśli te informacje ulegną zmianie, komputer Mac może nie być w stanie połączyć się z Wi-Fi.
otwarty Preferencje systemu i kliknij Sieć . Następnie kliknij zaawansowane .
Kliknij sieć, o której Mac ma zapomnieć podświetlić. Kliknij przycisk minus (-) zapomnieć o tej sieci na komputerze Mac. Kliknij dobrze aby zaktualizować ustawienia sieciowe komputera Mac.
Sprawdź nasz inny artykuł dotyczący bardziej zaawansowane kroki rozwiązywania problemów z routerem !
Zamknij inne programy na komputerze Mac, zużywając dużo mocy procesora
Powiększenie może ulec awarii, jeśli procesor komputera Mac zostanie zwiększony do 100%. Przed dołączeniem do spotkania Zoom dobrze jest zamknąć inne programy na komputerze, które zużywają dużo mocy procesora. Obejmuje to takie rzeczy, jak oprogramowanie do edycji wideo i Arkusze Google z wieloma informacjami.
Monitor aktywności pozwala sprawdzić, które programy zużywają dużo procesora na komputerze Mac. Najszybszym sposobem otwarcia Monitora aktywności jest wyszukiwanie Spotlight.
Jednocześnie naciśnij spację i polecenie. Wpisz „Monitor aktywności” i naciśnij powrót klucz, aby otworzyć Monitor aktywności.
Poszukaj programów, które używają nieproporcjonalnie dużej ilości% procesora i zamknij je. Jeśli Twój Monitor aktywności wygląda podobnie do mojego - żadna aplikacja nie zużywa więcej niż 15% - przejdź do następnego kroku.
Uruchom ponownie komputer Mac
Ponowne uruchomienie komputera Mac to szybki sposób na naprawienie różnych drobnych problemów z oprogramowaniem. Wszystkie programy uruchomione na komputerze Mac zamykają się naturalnie, rozpoczynając od nowa po ponownym włączeniu komputerów.
Kliknij logo Apple w lewym górnym rogu ekranu. Kliknij Uruchom ponownie .
Wyłącz zabezpieczenia zapory na komputerze Mac
Oprogramowanie zapory sieciowej może czasami uniemożliwiać działanie funkcji Zoom na komputerze Mac. Oprogramowanie może zinterpretować Zoom jako rodzaj zagrożenia bezpieczeństwa i uniemożliwić jego uruchomienie.
Możesz tymczasowo wyłączyć zaporę sieciową Mac, przechodząc do Preferencje systemowe -> Bezpieczeństwo i prywatność i klikając Firewall patka. Kliknij Wyłącz zaporę aby wyłączyć zaporę sieciową komputera Mac. Może być konieczne wprowadzenie hasła do komputera Mac, zanim będzie można dostosować ustawienia zapory.
Jeśli nie chcesz tymczasowo wyłączać zapory, możesz dodać Zoom do listy aplikacji, które zawsze mogą nawiązywać połączenia przychodzące.
Idź do System Preferencje -> Bezpieczeństwo i prywatność -> Zapora i kliknij Opcje zapory . Kliknij przycisk plus (+) , a następnie kliknij zoom.us. Kliknij Dodaj aby zezwolić na połączenia przychodzące z Zoom.
Na koniec kliknij dobrze aby potwierdzić swoją decyzję.
Następne kroki
Jeśli Zoom nadal nie działa na Twoim Macu, prawdopodobnie czas skontaktować się z obsługą klienta. Udaj się do Centrum pomocy Zoom aby dowiedzieć się, jak skontaktować się z obsługą klienta.
Jeśli Twój Mac nie łączy się z każdy Sieci Wi-Fi, może występować problem ze sprzętem. Skontaktuj się z Apple Support przez telefon, czat na żywo lub w lokalnym sklepie Apple Store. Pamiętaj, aby umówić się na spotkanie, jeśli planujesz wejść do Apple Store.
Przeczytaj nasz inny artykuł, jeśli wolisz go używać Powiększ na swoim iPhonie lub iPadzie !
Nie spóźnij się!
Rozwiązałeś problem i pomyślnie dołączyłeś do spotkania Zoom! Udostępnij ten artykuł znajomym i współpracownikom, gdy Zoom nie działa na ich Macu. Wszelkie inne pytania dotyczące Zoom lub komputera Mac zostaw w sekcji komentarzy poniżej.