Niebieska bańka, zielona bańka. Jeśli próbujesz wysłać iMessage za pomocą iPhone'a i wszystkie Twoje wiadomości nagle pojawiają się w zielonych dymkach, oznacza to, że iMessage nie działa poprawnie na Twoim iPhonie. W tym artykule wyjaśnię czym jest iMessage i jak zdiagnozować i rozwiązać problemy z iMessage na telefonie iPhone, iPadzie i iPodzie.
Co to jest iMessage i jak to działa?
iMessage był odpowiedzią Apple na Blackberry Messenger i zasadniczo różni się od tradycyjnych wiadomości tekstowych (SMS) i multimedialnych (MMS), ponieważ iMessage wykorzystuje dane do wysyłania wiadomości zamiast planu przesyłania wiadomości tekstowych przez dostawcę usług komórkowych.
iPhone zamrożony na logo Apple
iMessage to świetna funkcja, ponieważ umożliwia iPhone'om, iPadom, iPodom i komputerom Mac wysyłanie wiadomości wykraczających poza tradycyjny limit 160 znaków wiadomości tekstowych i limity danych związane z wiadomościami MMS. Podstawową wadą iMessage jest to, że działa tylko między urządzeniami Apple. Nie można wysłać wiadomości iMessage do kogoś, kto ma smartfon z Androidem.
Co to są zielone bąbelki i niebieskie bąbelki na iPhone'ach?
Po otwarciu aplikacji Wiadomości zauważysz, że wysyłając SMS-y, czasami są one wysyłane w niebieskim dymku, a innym razem w zielonym. Oto, co to oznacza:
- Jeśli Twoja wiadomość pojawia się w niebieskim dymku, oznacza to, że została wysłana za pomocą iMessage.
- Jeśli Twoja wiadomość pojawi się w zielonym dymku, oznacza to, że została wysłana przy użyciu Twojego abonamentu komórkowego, za pomocą wiadomości SMS lub MMS.
Zdiagnozuj swój problem z iMessage
Kiedy masz problem z iMessage, pierwszym krokiem jest ustalenie, czy problem dotyczy jednego kontaktu, czy też iMessage nie działa z żadnym z kontaktów na Twoim iPhonie. Jeśli iMessage nie działa tylko z jednym z Twoich kontaktów, problem najprawdopodobniej występuje ich koniec. Jeśli iMessage nie działa z żadnym z Twoich kontaktów, najprawdopodobniej problem występuje Twój koniec.
Wyślij wiadomość testową
Znajdź znaną Ci osobę, która ma iPhone'a, który może z powodzeniem wysyłać i odbierać wiadomości iMessages. (Nie powinieneś szukać zbyt intensywnie). Otwórz Wiadomości i wyślij im wiadomość. Jeśli bąbelek jest niebieski, oznacza to, że iMessage działa. Jeśli dymek jest zielony, iMessage nie działa, a Twój iPhone wysyła wiadomości, korzystając z Twojego abonamentu komórkowego.
iMessage nie działa?
Jeśli iMessage działa na Twoim iPhonie, ale plik otrzymywane wiadomości są w złej kolejności , zapoznaj się z naszym artykułem o tym, jak rozwiązać problem.
Jak naprawić iMessage na iPhonie lub iPadzie
1. Wyłącz iMessage, uruchom ponownie, a następnie włącz ponownie
Zmierzać do Ustawienia -> Wiadomości i stuknij przycisk obok iMessage, aby wyłączyć iMessage na iPhonie lub iPadzie. Następnie przytrzymaj przycisk zasilania, aż zobaczysz „Przesuń, aby wyłączyć”, i przesuń palcem po pasku, aby wyłączyć iPhone'a lub iPada. Włącz ponownie urządzenie i wróć do Ustawienia -> Wiadomości i włącz ponownie iMessage. Ta prosta poprawka działa dużo czasu.
2. Upewnij się, że iMessage jest poprawnie skonfigurowany
Zmierzać do Ustawienia -> Wiadomości i dotknij, aby otworzyć element menu o nazwie „Wyślij i odbierz”. Tutaj zobaczysz listę numerów telefonów i adresów e-mail skonfigurowanych do wysyłania i odbierania wiadomości iMessage na Twoim urządzeniu. Zajrzyj do sekcji zatytułowanej „Rozpocznij nowe rozmowy od”, a jeśli obok numeru telefonu nie ma znacznika wyboru, dotknij swojego numeru telefonu, aby aktywować iMessage dla swojego numeru.
3. Sprawdź połączenie internetowe
Pamiętaj, że iMessage działa tylko z Wi-Fi lub komórkową transmisją danych, więc upewnijmy się, że Twój iPhone lub iPad jest rzeczywiście połączony z Internetem. Otwórz Safari na swoim urządzeniu i spróbuj przejść do dowolnej witryny internetowej. Jeśli witryna nie ładuje się lub Safari mówi, że nie masz połączenia z internetem, Twoje iMessages też nie wyślą.
Wskazówka: Jeśli internet nie działa na Twoim iPhonie, możesz mieć połączenie z siecią Wi-Fi, która nie ma dobrego połączenia z internetem. Spróbuj wyłączyć Wi-Fi i ponownie wysłać iMessage. Jeśli to zadziała, problem dotyczył Wi-Fi, a nie iMessage.
4. Wyloguj się z iMessage i zaloguj ponownie
Wracaj do Ustawienia -> Wiadomości i dotknij, aby otworzyć „Wyślij i odbierz”. Następnie dotknij „Apple ID: (Twój Apple ID)” i wybierz „Wyloguj się”. Zaloguj się ponownie, używając swojego Apple ID i spróbuj wysłać iMessage do jednego ze swoich znajomych za pomocą iPhone'a.
5. Sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja iOS
Zmierzać do Ustawienia -> Ogólne -> Aktualizacja oprogramowania i sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja iOS dla Twojego iPhone'a. Podczas mojego pobytu w Apple niektóre z najczęstszych problemów, z jakimi się spotkałem, to problemy z iMessage, a Apple rutynowo publikuje aktualizacje, aby rozwiązać problemy z iMessage u różnych operatorów.
6. Zresetuj ustawienia sieciowe
Problemy z łącznością sieciową mogą również powodować problemy z iMessage, a często przywrócenie ustawień sieciowych iPhone'a do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać problem z iMessage. Aby zresetować ustawienia sieciowe iPhone'a lub iPada, przejdź do Ustawienia -> Ogólne -> Resetuj i wybierz „Resetuj ustawienia sieciowe”.
Słowo ostrzeżenia: Zanim to zrobisz, upewnij się, że znasz swoje hasła Wi-Fi, ponieważ „Zresetuj ustawienia sieci” usunie wszystkie zapisane sieci Wi-Fi na Twoim iPhonie. Po ponownym uruchomieniu iPhone'a konieczne będzie ponowne wprowadzenie haseł Wi-Fi w domu i w pracy. Bluetooth i Ustawienia VPN zostaną również zresetowane do ustawień fabrycznych.
7. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple
Nawet gdy pracowałem w Apple, zdarzały się rzadkie sytuacje, w których wszystkie powyższe kroki rozwiązywania problemów nie rozwiązały problemu z iMessage i musielibyśmy przekazać problem inżynierom Apple, którzy osobiście go rozwiązali.
Jeśli zdecydujesz się odwiedzić Apple Store, zrób sobie przysługę i zadzwoń do nas umówić się z paskiem Genius, dzięki czemu nie musisz czekać, aby uzyskać pomoc.
Jeśli uważasz, że występuje problem z anteną Wi-Fi Twojego iPhone'a, polecamy również firmę naprawczą o nazwie Puls . Wyślą do Ciebie technika w zaledwie 60 minut!
Podsumowując
Mam nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci rozwiązać problem z iMessage. Nie mogę się doczekać wiadomości od Ciebie o Twoich doświadczeniach z iMessage w sekcji komentarzy poniżej.
Wszystkiego najlepszego,
David P.