Właśnie usłyszałeś o świetnej nowej aplikacji i jesteś gotowy, aby ją wypróbować, ale po otwarciu App Store, aby ją pobrać, ekran jest włączony Biały lub blokuje się podczas ładowania . Na pewno nie jest to problem sprzętowy, ponieważ wszystkie inne aplikacje działają idealnie, więc musi to być coś innego. W tym artykule wyjaśnię ci dlaczego iPhone App Store nie działa lub jest pusty , Y jak rozwiązać problem, aby App Store zaczął ponownie ładować się na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie .
Rozwiązanie: co zrobić, gdy App Store nie działa na Twoim iPhonie, iPadzie lub iPodzie
W tym samouczku będę używać iPhone'a, ale proces naprawy App Store na iPadzie i iPodzie jest dokładnie taki sam. Jeśli masz iPada lub iPoda, możesz wymienić urządzenie za każdym razem, gdy zobaczysz plik iPhone w tym artykule.
Zamknij i ponownie otwórz App Store
Czasami małe usterki w App Store mogą uniemożliwić połączenie z Internetem, a kiedy tak się stanie, w ogóle się nie załaduje. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś spróbować, jest zamknięcie aplikacji App Store i ponowne jej otwarcie.
Aby zamknąć App Store, zrób kliknij dwukrotnie przycisk Start na telefonie iPhone, aby otworzyć selektor aplikacji. Jeśli Twój iPhone nie ma przycisku Początek, przesuń palcem w górę od dołu do środka ekranu. Trzymaj palec na środku ekranu, aż otworzy się program uruchamiający aplikacje.
Możesz przesuwać się do przodu i do tyłu, aby zobaczyć wszystkie aplikacje otwarte na Twoim iPhonie. Gdy znajdziesz App Store, użyj palca, aby zsuń go z góry ekranu . Zamykanie wszystkich aplikacji na wypadek innej awarii nie jest złym pomysłem.
mikrofon iphone nie działa podczas połączeń
Informacje o zamykaniu aplikacji na iPhonie
Zalecam zamykanie wszystkich aplikacji raz dziennie lub dwa, ponieważ wbrew temu, co słyszałeś, to jest dobre dla żywotności baterii twojego iPhone'a. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, przeczytaj nasz artykuł, który demonstruje dlaczego zamknięcie aplikacji na iPhone'a to naprawdę dobry pomysł i sprawdź nasz film, aby uzyskać więcej informacji Wskazówki dotyczące baterii iPhone'a .
Wyczyść pamięć podręczną App Store
Niewiele osób wie, jak to zrobić, ale wyczyszczenie pamięci podręcznej App Store może rozwiązać wszelkiego rodzaju problemy z App Store na Twoim iPhonie. Aby wyczyścić pamięć podręczną App Store, stuknij 10 razy ikonę dowolnej karty u dołu ekranu App Store.
Na przykład możesz stuknąć kartę 10 razy Dzisiaj wyczyścić pamięć podręczną. App Store nie załaduje się ponownie, więc zamknij i otwórz ponownie App Store później.
Sprawdź stronę stanu systemu Apple
App Store może nie działać na Twoim iPhonie z powodu problemu z serwerami Apple. Sprawdź Strona stanu systemu Apple i upewnij się, że kropki są zielone, zwłaszcza pierwsza obok App Store.
Jeśli ten lub wiele innych punktów nie jest zielonych, Apple ma pewne problemy i nie ma nic złego w Twoim iPhonie. Apple ogólnie rozwiązuje te problemy dość szybko, więc najlepiej uzbroić się w cierpliwość i sprawdzić później.
Sprawdź ustawienia daty i godziny
Jeśli ustawienia daty i godziny Twojego iPhone'a nie są ustawione poprawnie, może to powodować różnego rodzaju problemy na Twoim iPhonie - w tym ten! Otwórz Ustawienia i dotknij generał . Następnie stuknij Data i godzina i upewnij się, że przełącznik obok opcji Ustaw automatycznie jest włączony.
Sprawdź swoje łącze internetowe
Gdy App Store nie ładuje się, następną rzeczą do sprawdzenia jest połączenie iPhone'a z Internetem. Nawet jeśli na Twoim urządzeniu działają inne aplikacje lub strony internetowe, wypróbuj je. App Store korzysta z innej technologii niż inne aplikacje i strony internetowe - o tym porozmawiamy później.
Jeśli masz już Wi-Fi, wyłączymy je i ponownie otworzymy App Store, aby sprawdzić, czy działa. Gdy wyłączysz Wi-Fi, Twój iPhone przełączy się na bezprzewodowe połączenie danych, które może nazywać się LTE, 3G, 4G lub 5G, w zależności od dostawcy usług bezprzewodowych i siły sygnału.
Jeśli Twój iPhone nie jest podłączony do Wi-Fi, połączymy się z inną siecią Wi-Fi i ponownie otworzymy App Store.
Jak przetestować połączenie internetowe swojego iPhone'a
Przetestowanie połączenia iPhone'a z Internetem jest łatwe. Najpierw otwórz Ustawienia i dotknij Wi-Fi .
Zobaczysz przełącznik obok Wi-Fi u góry ekranu. Jeśli przełącznik jest zielony (lub włączony), Twój iPhone łączy się z sieciami Wi-Fi, gdy tylko jest to możliwe. Jeśli przełącznik jest szary (lub wyłączony), Twój iPhone nigdy nie połączy się z Wi-Fi i będzie łączyć się z Internetem tylko przy użyciu danych mobilnych w ramach abonamentu komórkowego.
Wskazówki dotyczące Wi-Fi
- Twój iPhone będzie łączył się z sieciami Wi-Fi tylko wtedy, gdy był z nimi połączony w przeszłości, nigdy sam nie „po prostu połączy się” z nową siecią Wi-Fi.
- Jeśli przekroczyłeś miesięczny limit danych u dostawcy usług bezprzewodowych, to moc bądź problemem: zobacz nasz artykuł zatytułowany Czego używają dane na iPhonie? aby uzyskać więcej informacji lub zapytać narzędzie do porównywania planów z UpPhone, aby znaleźć lepszy plan na telefon komórkowy z większą ilością danych.
Stuknij przełącznik obok Wi-Fi, aby go wyłączyć. Stuknij przełącznik ponownie, aby ponownie włączyć Wi-Fi, a następnie stuknij nazwę sieci, do której chcesz podłączyć iPhone'a.
Skąd mam wiedzieć, czy mój iPhone jest już podłączony do Wi-Fi?
Jeśli obok nazwy sieci Wi-Fi widzisz niebieski znacznik wyboru, Twój iPhone jest połączony z tą siecią.
Wyłącz i włącz swojego iPhone'a
Czasami proste problemy można rozwiązać, wyłączając i ponownie włączając iPhone'a. Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znany jako przycisk usypiania / budzenia), aż na ekranie pojawi się komunikat „przesuń, aby wyłączyć”. Jeśli masz iPhone'a z funkcją Face ID, naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny i dowolny przycisk głośności aż pojawi się „slide to power off”.
Przesuń kółko z ikoną zasilania po ekranie, aby wyłączyć iPhone'a. Całkowite wyłączenie iPhone'a może zająć do 30 sekund.
Aby ponownie włączyć iPhone'a, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania lub boczny, aż logo Apple pojawi się na ekranie. Otwórz ponownie App Store, aby sprawdzić, czy działa.
Zaktualizuj swój iPhone
Aktualizacja iPhone'a może rozwiązać problem z oprogramowaniem, który uniemożliwia prawidłowe działanie App Store. Otwórz Ustawienia i dotknij Ogólne> Aktualizacja oprogramowania . Dotknąć Ściągnij i zainstaluj lub Zainstaluj teraz jeśli aktualizacja jest dostępna.
Po zaktualizowaniu iPhone'a otwórz App Store i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Przejdź do następnego kroku, jeśli App Store jest nadal pusty lub nie działa.
Wyloguj się z App Store i wejdź ponownie
Czasami problemy z ładowaniem App Store można rozwiązać, wylogowując się i logując ponownie przy użyciu swojego Apple ID. Być może zastanawiasz się, jak wylogować się z App Store bez możliwości Enterokay do App Store, ale to proste - wystarczy wykonać te proste czynności:
Najpierw otwórz Ustawienia i stuknij swoje imię u góry ekranu. Przewiń w dół i dotknij Wycofać się .
iPhone 6 nie przejdzie obok logo Apple
Po wylogowaniu nadszedł czas, aby zalogować się ponownie. Stuknij w przycisk Zaloguj sie jest wprowadź swój Apple ID i hasło.
Upewnij się, że porty 80 i 443 są otwarte
Nie będę tutaj zbyt techniczny, ale wystarczy powiedzieć, że Twój iPhone korzysta z wielu portów do łączenia się z Internetem. Według oficjalna lista portów Apple, które używają porty 80 i 443 to dwa porty, których używają do łączenia się z App Store i iTunes. Jeśli jeden z tych portów jest zablokowany, App Store może się nie załadować.
Jak sprawdzić, czy port jest otwarty?
Jeśli czytasz ten artykuł na tym samym iPhonie, z którym masz problem, port 80 działa dobrze, ponieważ Twój iPhone łączy się z payetteforward.com przy użyciu portu 80. Aby sprawdzić port 443, przejdź do Google . Jeśli się załaduje, port 443 działa dobrze. Jeśli jeden lub drugi nie ładuje się, przejdź do sekcji o nazwie Resetuj ustawienia sieciowe poniżej.
Zapomnij o swojej sieci Wi-Fi
Zapomnienie o sieci Wi-Fi pozwoli Twojemu iPhone'owi nawiązać zupełnie nowe połączenie z siecią. Gdy podłączasz iPhone'a do sieci Wi-Fi po raz pierwszy, przechowuje on informacje o tym, jak połączyć się z tą siecią. Zapomnienie o sieci daje Twojemu iPhone'owi szansę na połączenie się z nią od zera, co może rozwiązać problem z łącznością.
Otwórz Ustawienia i dotknij Wi-Fi . Kliknij niebieską ikonę informacji „i” po prawej stronie sieci Wi-Fi, a następnie dotknij Zapomnij tę sieć . Dotknąć Zapomnieć aby potwierdzić swoją decyzję.
Wróć do Ustawienia -> Wi-Fi i dotknij swojej sieci Inne sieci . Ponownie wprowadź hasło Wi-Fi, aby ponownie połączyć się z siecią.
Zrestartować ustawienia sieci
Jeśli App Store nadal nie działa na Twoim iPhonie, czas zresetować ustawienia sieciowe. Resetowanie ustawień sieciowych „zapomina” o wszystkich sieciach Wi-Fi, z którymi kiedykolwiek się łączyłeś, więc nie zapomnij ponownie połączyć się z domową siecią Wi-Fi pod adresem Ustawienia -> Wi-Fi po ponownym uruchomieniu iPhone'a. Ten reset przywraca również wszystkie ustawienia danych mobilnych, Bluetooth i VPN do domyślnych wartości fabrycznych. Resetowanie ustawień sieciowych nie jest magicznym pociskiem, ale rozwiązuje wiele problemów z łącznością internetową na iPhone'ach.
Aby zresetować ustawienia sieciowe w telefonie iPhone, otwórz Ustawienia i dotknij Ogólne -> Resetuj -> Resetuj ustawienia sieciowe . Wprowadź hasło do iPhone'a, a następnie stuknij Zrestartować ustawienia sieci ponownie, aby potwierdzić reset.
Utwórz kopię zapasową swojego iPhone'a
Przed przejściem do następnego kroku rozwiązywania problemów zalecamy zachowanie kopii zapasowej telefonu iPhone. Kopia zapasowa to kopia wszystkich danych w telefonie iPhone, w tym kontaktów, zdjęć i aplikacji. Istnieją trzy różne sposoby tworzenia kopii zapasowej iPhone'a, a my przeprowadzimy Cię przez każdą z poniższych metod.
Utwórz kopię zapasową swojego iPhone'a w iCloud
- Otwiera Ustawienia .
- naciśnij iCloud .
- Dotknąć Kopia zapasowa .
- Upewnij się, że przełącznik obok kopii zapasowej iCloud jest zielony, co oznacza, że jest włączony.
- naciśnij Utwórz kopię zapasową teraz .
Uwaga: Twój iPhone musi być podłączony do Wi-Fi, aby móc tworzyć kopie zapasowe w iCloud.
Utwórz kopię zapasową swojego iPhone'a w iTunes
Jeśli masz komputer PC lub Mac z systemem macOS 10.14 lub starszym, podczas tworzenia kopii zapasowej iPhone'a na komputerze użyjesz iTunes.
- Podłącz swój iPhone do komputera za pomocą kabla do ładowania.
- Otwórz iTunes na komputerze PC lub Mac.
- Kliknij ikonę iPhone'a w lewym górnym rogu iTunes.
- Na Kopie zapasowe kliknij kółko obok Ten komputer i w polu obok Zaszyfruj kopię zapasową iPhone'a .
- Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło komputera, aby zaszyfrować kopię zapasową.
- Kliknij Utwórz kopię zapasową teraz .
Utwórz kopię zapasową swojego iPhone'a w Finderze
Jeśli masz komputer Mac z systemem macOS 10.15 lub nowszym, podczas tworzenia kopii zapasowej iPhone'a na komputerze użyjesz Findera.
- Podłącz swój iPhone do komputera Mac za pomocą kabla do ładowania.
- Otwórz Finder.
- Kliknij swój iPhone Lokalizacje po lewej stronie Findera.
- Kliknij kółko obok Utwórz kopię zapasową wszystkich danych iPhone'a na tym komputerze Mac .
- Zaznacz pole obok Zaszyfruj lokalną kopię zapasową i wprowadź hasło do komputera Mac.
- Kliknij Utwórz kopię zapasową teraz .
DFU Przywróć swój iPhone
Przywracanie DFU to ostatni krok, który można wykonać, aby całkowicie wykluczyć problem z oprogramowaniem. Cały kod na Twoim iPhonie jest usuwany i ponownie ładowany, linia po linii. . Po zakończeniu przywracania będzie to tak, jakbyś wyjmował iPhone'a z pudełka po raz pierwszy.
Upewnij się, że masz kopię zapasową iPhone'a przed wykonaniem tego kroku! Bez kopii zapasowej utracisz wszystkie informacje przechowywane obecnie na Twoim iPhonie. Kiedy będziesz gotowy, zapoznaj się z naszym artykułem na jak wykonać przywracanie DFU na swoim iPhonie .
Jak uzyskać pomoc od Apple, gdy App Store nie działa
Otwórz aplikację Mail lub Safari i spróbuj skorzystać z Internetu. Czy możesz przejść do witryn internetowych lub pobrać pocztę e-mail? Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki i internet działa, istnieje 99,9% szans, że problem jest związany z oprogramowaniem. Najlepsze miejsce, w którym można się dostać pomoc z oprogramowaniem Apple to Apple .
Jeśli Twój iPhone ostatnio zachowywał się dziwnie lub był uszkodzony, a App Store nie działa, może być coś innego. Twoja najlepsza opcja to odwiedź witrynę Apple aby umówić się na spotkanie z technikami Apple lub skorzystać z ich usługi naprawy pocztowej.
iPhone App Store: znowu pracujemy!
Jak widzieliśmy, jest wiele powodów, dla których sklep z aplikacjami na iPhone'a może nie działać, ale przy odrobinie cierpliwości jestem pewien, że możesz to naprawić. Pracownicy Apple słyszą: „Mój App Store jest pusty!” przez cały czas i jak omówiliśmy, jest to problem z oprogramowaniem w 99% przypadków. Teraz chciałbym wiedzieć z twojego doświadczenia: jakie rozwiązanie sprawiło, że App Store zaczął ponownie ładować się na twoim iPhonie? Daj nam znać w sekcji komentarzy.