Właśnie usłyszałeś o nowej, fajnej aplikacji i możesz ją wypróbować, ale kiedy otwierasz App Store, aby ją pobrać, ekran jest albo pusty lub zablokowany ładowanie . Na pewno nie jest to problem ze sprzętem, ponieważ wszystkie inne aplikacje działają doskonale - więc musi to być coś innego. W tym artykule wyjaśnię dlaczego iPhone App Store nie działa lub jest pusty , i jak rozwiązać problem, aby App Store ponownie zaczął się ładować na iPhonie, iPadzie lub iPodzie.
Poprawka: co zrobić, gdy App Store nie działa na Twoim iPhonie, iPadzie lub iPodzie
W tym przewodniku będę używać iPhone'a, ale proces naprawiania App Store na iPadzie i iPodzie jest dokładnie taki sam. Jeśli masz iPada lub iPoda, możesz wymienić urządzenie, gdy tylko zobaczysz iPhone w tym artykule.
Zamknij i ponownie otwórz aplikację App Store
Czasami drobne usterki w App Store mogą uniemożliwić połączenie z Internetem, a kiedy tak się stanie, w ogóle się nie załaduje. Pierwszą rzeczą, którą należy spróbować, jest zamknięcie aplikacji App Store i ponowne jej otwarcie.
Aby zamknąć App Store, kliknij dwukrotnie przycisk Home na telefonie iPhone, aby otworzyć przełącznik aplikacji. Jeśli Twój iPhone nie ma przycisku Początek, przesuń palcem w górę od samego dołu do środka ekranu. Przytrzymaj palec na środku ekranu, aż otworzy się przełącznik aplikacji.
Możesz przesuwać palcem w przód iw tył, aby zobaczyć wszystkie aplikacje otwarte na iPhonie. Gdy znajdziesz App Store, użyj palca, aby przeciągnij go z góry ekranu . Zamykanie wszystkich aplikacji na wypadek awarii innego nie jest złym pomysłem.
Informacje o zamykaniu aplikacji na iPhonie
Zalecam zamykanie wszystkich aplikacji raz dziennie lub dwa, ponieważ wbrew temu, co słyszałeś, tak jest dobre dla żywotności baterii twojego iPhone'a. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, przeczytaj nasz artykuł, który to udowadnia dlaczego zamknięcie aplikacji na iPhone'a to naprawdę dobry pomysł i obejrzyj nasz film, aby uzyskać więcej informacji Wskazówki dotyczące baterii iPhone'a !
Wyczyść pamięć podręczną App Store
Niewiele osób wie, jak to zrobić, ale wyczyszczenie pamięci podręcznej App Store może rozwiązać różnego rodzaju problemy z App Store na Twoim iPhonie. Aby wyczyścić pamięć podręczną App Store, dotknij 10 razy dowolnej ikony karty u dołu ekranu App Store.
Na przykład możesz stuknąć 10 razy w Dzisiaj aby wyczyścić pamięć podręczną. App Store nie ładuje się ponownie, więc zamknij i ponownie otwórz aplikację App Store.
Sprawdź stronę stanu systemu Apple
Możliwe, że App Store nie działa na Twoim iPhonie z powodu problemu z serwerami Apple. Sprawdzić Strona stanu systemu Apple i upewnij się, że kropki są zielone, zwłaszcza pierwsza obok App Store.
Jeśli ta lub wiele innych kropek nie jest zielonych, oznacza to, że Apple ma pewne problemy i nie ma nic złego w Twoim iPhonie. Apple zwykle rozwiązuje te problemy dość szybko, więc najlepiej uzbroić się w cierpliwość i sprawdzić później.
Sprawdź ustawienia daty i czasu
Jeśli ustawienia daty i czasu Twojego iPhone'a nie są poprawnie skonfigurowane, może to powodować różnego rodzaju problemy na Twoim iPhonie - w tym ten! Otwórz Ustawienia i dotknij generał . Następnie stuknij Data i godzina i upewnij się, że przełącznik obok jest ustawiony na Ustaw automatycznie.
Sprawdź swoje łącze internetowe
Kiedy App Store się nie ładuje, następną rzeczą, którą musimy sprawdzić, jest połączenie Twojego iPhone'a z internetem. Nawet jeśli inne aplikacje lub strony internetowe działają na Twoim urządzeniu, wypróbuj to. App Store korzysta z innej technologii niż inne aplikacje i strony internetowe - porozmawiamy o tym później.
Jeśli już korzystasz z Wi-Fi, wyłączymy je i ponownie otworzymy App Store, aby sprawdzić, czy działa. Gdy wyłączysz Wi-Fi, Twój iPhone przełączy się na bezprzewodowe połączenie danych, które można nazwać LTE, 3G, 4G lub 5G, w zależności od operatora sieci bezprzewodowej i siły sygnału.
Jeśli Twój iPhone nie jest połączony z Wi-Fi, połączymy się z inną siecią Wi-Fi i ponownie otworzymy App Store.
Jak przetestować połączenie iPhone'a z Internetem
Przetestowanie połączenia iPhone'a z Internetem jest łatwe. Najpierw otwórz Ustawienia i dotknij Wi-Fi .
Zobaczysz przełącznik obok Wi-Fi u góry ekranu. Jeśli przełącznik jest zielony (lub włączony), Twój iPhone łączy się z sieciami Wi-Fi, gdy tylko jest to możliwe. Jeśli przełącznik jest szary (lub wyłączony), Twój iPhone nigdy nie łączy się z Wi-Fi i łączy się z Internetem tylko przy użyciu danych komórkowych w ramach abonamentu komórkowego.
Wskazówki dotyczące Wi-Fi
- Twój iPhone będzie łączył się z sieciami Wi-Fi tylko wtedy, gdy byłeś z nimi połączony w przeszłości - nigdy nie „po prostu połączy się” z nową siecią Wi-Fi.
- Jeśli przekroczyłeś swój miesięczny limit danych u operatora komórkowego, to mógłby bądź problemem - zapoznaj się z naszym artykułem pt Co wykorzystuje dane na iPhonie? aby dowiedzieć się więcej lub zajrzyj na stronę UpPhone narzędzie do porównywania planów aby znaleźć lepszy plan taryfowy na telefon komórkowy z większą ilością danych.
Stuknij przełącznik obok Wi-Fi, aby go wyłączyć. Stuknij przełącznik ponownie, aby ponownie włączyć Wi-Fi, a następnie stuknij nazwę sieci, do której chcesz podłączyć iPhone'a.
Skąd mam wiedzieć, czy mój iPhone jest już podłączony do Wi-Fi?
Jeśli obok nazwy sieci Wi-Fi widzisz niebieski znacznik wyboru, Twój iPhone jest połączony z tą siecią.
Wyłącz i włącz swój iPhone
Czasami proste problemy można rozwiązać, wyłączając i włączając iPhone'a. Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znany jako przycisk usypiania / budzenia), aż na ekranie pojawi się komunikat „przesuń, aby wyłączyć”. Jeśli masz iPhone'a z funkcją Face ID, naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny i dowolny przycisk głośności aż pojawi się „slide to power off”.
Przesuń kółko z ikoną zasilania po ekranie, aby wyłączyć iPhone'a. Całkowite wyłączenie iPhone'a może zająć do 30 sekund.
Aby ponownie włączyć iPhone'a, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania lub boczny, aż logo Apple pojawi się na ekranie. Otwórz ponownie App Store, aby sprawdzić, czy działa.
Zaktualizuj swój iPhone
Aktualizacja iPhone'a może potencjalnie rozwiązać problem z oprogramowaniem uniemożliwiający prawidłowe działanie App Store. Otwórz Ustawienia i dotknij Ogólne -> Aktualizacja oprogramowania . Kran Ściągnij i zainstaluj lub Zainstaluj teraz jeśli aktualizacja jest dostępna.
Po zaktualizowaniu iPhone'a otwórz App Store i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Przejdź do następnego kroku, jeśli App Store jest nadal pusty lub nie działa.
Wyloguj się ze sklepu App Store i zaloguj ponownie
Czasami problemy z ładowaniem App Store można rozwiązać, wylogowując się i ponownie logując za pomocą swojego Apple ID. Być może zastanawiasz się, jak wylogować się z App Store bez możliwości uzyskania w App Store, ale to proste - wystarczy wykonać te proste czynności:
Najpierw otwórz Ustawienia i dotknij swojego imienia u góry ekranu. Przewiń w dół i dotknij Wyloguj się .
Po wylogowaniu czas na ponowne zalogowanie. Kliknij Zaloguj się przycisk i wprowadź swój Apple ID i hasło .
Upewnij się, że porty 80 i 443 są otwarte
Nie będę tutaj zbyt techniczny, ale wystarczy powiedzieć, że Twój iPhone korzysta z wielu portów do łączenia się z Internetem. Według oficjalna lista portów Apple, z których korzystają , porty 80 i 443 to dwa porty, których używają do łączenia się z App Store i iTunes. Jeśli jeden z tych portów jest zablokowany, App Store może się nie załadować.
Jak sprawdzić, czy port jest otwarty?
Jeśli czytasz ten artykuł na temat tego samego iPhone'a, z którym masz problem, port 80 działa prawidłowo, ponieważ Twój iPhone łączy się z payetteforward.com przy użyciu portu 80. Aby sprawdzić port 443, przejdź do Google . Jeśli się załaduje, port 443 działa poprawnie. Jeśli jedna lub druga nie ładuje się, przejdź do sekcji o nazwie Resetuj ustawienia sieci poniżej.
Zapomnij o swojej sieci Wi-Fi
Zapomnienie o sieci Wi-Fi pozwoli Twojemu iPhone'owi nawiązać zupełnie nowe połączenie z siecią. Kiedy podłączasz iPhone'a do Wi-Fi po raz pierwszy, zapisuje on informacje o tym, jak połączyć się z tą siecią. Zapomnienie o sieci daje jej i Twojemu iPhone'owi zupełnie nowy start, co może rozwiązać problem z łącznością.
Otwórz Ustawienia i dotknij Wi-Fi . Stuknij niebieską ikonę informacyjną „i” po prawej stronie sieci Wi-Fi, a następnie stuknij Zapomnij tę sieć . Kran Zapomnieć aby potwierdzić swoją decyzję.
Wróć do Ustawienia -> Wi-Fi i dotknij swojej sieci pod Inne sieci . Ponownie wprowadź hasło Wi-Fi, aby ponownie połączyć się z siecią.
Zrestartować ustawienia sieci
Jeśli App Store nadal nie działa na Twoim iPhonie, czas zresetować ustawienia sieci. Resetuj ustawienia sieci „zapomina” o wszystkich sieciach Wi-Fi, z którymi kiedykolwiek się łączyłeś, więc nie zapomnij ponownie połączyć się z domową siecią Wi-Fi w Ustawienia -> Wi-Fi po ponownym uruchomieniu iPhone'a. Ten reset przywraca również wszystkie ustawienia sieci komórkowej, Bluetooth i VPN do domyślnych ustawień fabrycznych. Resetowanie ustawień sieciowych nie jest magicznym pociskiem, ale rozwiązuje wiele problemów z łącznością internetową na iPhone'ach.
Aby zresetować ustawienia sieciowe na iPhonie, otwórz Ustawienia i dotknij Ogólne -> Resetuj -> Resetuj ustawienia sieciowe . Wprowadź hasło do iPhone'a, a następnie stuknij w Zrestartować ustawienia sieci ponownie, aby potwierdzić reset.
Utwórz kopię zapasową swojego iPhone'a
Przed przejściem do następnego kroku rozwiązywania problemów zalecamy zapisanie kopii zapasowej telefonu iPhone. Kopia zapasowa to kopia wszystkich danych w telefonie iPhone, w tym kontaktów, zdjęć i aplikacji. Istnieją trzy różne sposoby tworzenia kopii zapasowych iPhone'a, a my przeprowadzimy Cię przez każdą z poniższych metod.
Tworzenie kopii zapasowej iPhone'a w iCloud
- otwarty Ustawienia .
- Kran iCloud .
- Kran Utworzyć kopię zapasową .
- Upewnij się, że przełącznik obok opcji Kopia zapasowa iCloud jest zielony, co oznacza, że jest włączony.
- Kran Utwórz kopię zapasową teraz .
Uwaga: Twój iPhone musi być podłączony do Wi-Fi, aby móc tworzyć kopie zapasowe w iCloud.
Tworzenie kopii zapasowej iPhone'a w iTunes
Jeśli posiadasz komputer PC lub Mac z systemem macOS 10.14 lub starszym, do tworzenia kopii zapasowej iPhone'a na komputerze będziesz używać iTunes.
- Podłącz iPhone'a do komputera za pomocą kabla do ładowania.
- Otwórz iTunes na komputerze PC lub Mac.
- Kliknij ikonę iPhone'a w lewym górnym rogu iTunes.
- Pod Kopie zapasowe kliknij kółko obok Ten komputer i pole obok Zaszyfruj kopię zapasową iPhone'a .
- Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło komputera, aby zaszyfrować kopię zapasową.
- Kliknij Utwórz kopię zapasową teraz .
Tworzenie kopii zapasowej iPhone'a w Finderze
Jeśli masz Maca z systemem macOS 10.15 lub nowszym, do tworzenia kopii zapasowej iPhone'a na komputerze będziesz używać Findera.
jak się dowiedzieć, czy samochód został skradziony
- Podłącz iPhone'a do komputera Mac za pomocą kabla do ładowania.
- Otwórz Finder.
- Kliknij swój iPhone pod Lokalizacje po lewej stronie Findera.
- Kliknij kółko obok Utwórz kopię zapasową wszystkich danych z iPhone'a na tym Macu .
- Zaznacz pole obok Zaszyfruj lokalną kopię zapasową i wprowadź hasło do komputera Mac.
- Kliknij Utwórz kopię zapasową teraz .
DFU Przywróć swój iPhone
Przywracanie DFU to ostatni krok, który można wykonać, aby całkowicie wykluczyć problem z oprogramowaniem. Cały kod na Twoim iPhonie zostanie wymazany i ponownie załadowany, linia po linii. Po zakończeniu przywracania będzie wyglądać tak, jakbyś wyjmował iPhone'a z pudełka po raz pierwszy.
Upewnij się, że masz kopię zapasową iPhone'a przed wykonaniem tego kroku! Bez kopii zapasowej utracisz wszystkie informacje aktualnie zapisane na Twoim iPhonie. Kiedy będziesz gotowy, zapoznaj się z naszym artykułem na jak DFU przywrócić iPhone'a .
Jak uzyskać pomoc od Apple, gdy App Store nie działa
Otwórz aplikację Mail lub Safari i spróbuj skorzystać z sieci. Czy możesz przejść do witryn internetowych lub pobrać pocztę e-mail? Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki i internet działa, istnieje 99,9% prawdopodobieństwa, że problem jest związany z oprogramowaniem. Najlepsze miejsce na rozpoczęcie zdobywania wsparcie oprogramowania firmy Apple .
Jeśli Twój iPhone zachowywał się dziwnie lub został niedawno uszkodzony, a App Store nie działa, może być coś innego. Najlepszą opcją jest odwiedź witrynę Apple umówić się na wizytę w barze Genius lub skorzystać z usługi naprawy pocztowej.
iPhone App Store: znowu pracujemy!
Jak widzieliśmy, są dużo powodów, dla których iPhone App Store może nie działać, ale przy odrobinie cierpliwości, jestem pewien, że możesz to naprawić. Pracownicy Apple słyszą: „Mój App Store jest pusty!” przez cały czas, a jak już wspomnieliśmy, jest to problem z oprogramowaniem w 99% przypadków. Teraz chciałbym usłyszeć od Ciebie: które rozwiązanie spowodowało ponowne uruchomienie App Store na Twoim iPhonie? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.