Próbujesz zalogować się na swoje konto Mój Sprint z iPhone'a, ale coś nie działa prawidłowo. Wcześniej znana jako aplikacja Sprint Zone, aplikacja My Sprint umożliwia dostęp do konta operatora bezpośrednio z iPhone'a. W tym artykule pokażę ci co zrobić, gdy aplikacja My Sprint nie działa na Twoim iPhonie !
Zamknij i ponownie otwórz aplikację My Sprint
W większości przypadków mała usterka oprogramowania jest powodem, dla którego aplikacja My Sprint nie działa na Twoim iPhonie. Zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji umożliwi jej ponowne rozpoczęcie od nowa.
jak ponownie zainstalować sklep z aplikacjami na iPadzie
Rozpocznij od otwarcia przełącznika aplikacji, który wyświetli podgląd wszystkich aplikacji aktualnie otwartych na Twoim iPhonie. Na telefonie iPhone 8 lub starszym kliknij dwukrotnie przycisk Początek, aby otworzyć przełącznik aplikacji. Na iPhonie X przesuń palcem w górę od dołu do środka wyświetlacza, aby otworzyć przełącznik aplikacji.
Aby zamknąć aplikację My Sprint na telefonie iPhone 8 lub starszym, przesuń aplikację w górę i poza ekran. Na telefonie iPhone X naciśnij i przytrzymaj podgląd aplikacji, aż w lewym górnym rogu każdego podglądu aplikacji pojawi się mały przycisk minus. Następnie dotknij czerwonego przycisku minus lub przesuń aplikację Mój Sprint w górę i poza ekran, aby ją zamknąć.
Uruchom ponownie iPhone'a
Jeśli zamknięcie aplikacji nie pomogło, może to oznaczać, że Twój iPhone ma inny problem z oprogramowaniem, który nie jest spowodowany przez aplikację My Sprint. Jeśli inna aplikacja uległa awarii na Twoim iPhonie, aplikacja My Sprint może również przestać działać.
Ponowne uruchomienie iPhone'a da jego aplikacjom i innym programom szansę na naturalne zamknięcie i ponowne rozpoczęcie od nowa po ponownym włączeniu iPhone'a.
Aby wyłączyć iPhone'a 8 lub starszego, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania. Następnie puść przycisk zasilania i przesuń ikonę zasilania od lewej do prawej, kiedy przesuń, aby wyłączyć pojawia się. Proces jest podobny na iPhonie X, z tym wyjątkiem, że naciskasz boczny przycisk i dowolny przycisk głośności, aż przesuń, aby wyłączyć Na wyświetlaczu pojawi się.
Zaktualizuj aplikację mobilną My Sprint
Innym powodem, dla którego aplikacja My Sprint może nie działać, jest to, że jest nieaktualna. Sprint często wydaje aktualizacje do swojej aplikacji w celu poprawy bezpieczeństwa, dodania nowych funkcji lub naprawienia błędów oprogramowania.
Aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji My Sprint, otwórz App Store i dotknij karty Aktualizacje u dołu ekranu. Poszukaj My Sprint Mobile w sekcji Oczekujące aktualizacje.
Jeśli aktualizacja jest dostępna, stuknij ikonę AKTUALIZACJA przycisk po prawej stronie aplikacji. Następnie obok aplikacji pojawi się koło stanu, informujące o tym, ile czasu zajmie aktualizacja.
iPhone 6 zawiesza się i ulega awarii
Usuń i ponownie zainstaluj aplikację My Sprint
Jeśli aktualizacja nie jest dostępna, ale aplikacja Mój Sprint nadal nie działa, może być konieczne usunięcie i ponowne zainstalowanie aplikacji jak nowa. Jeśli występuje poważniejszy problem z oprogramowaniem w aplikacji My Sprint, usunięcie i ponowne zainstalowanie aplikacji zapewni jej zupełnie nowy początek.
Aby usunąć aplikację My Sprint, delikatnie naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji, aż aplikacje zaczną drżeć i lekko X pojawia się w lewym górnym rogu ikony aplikacji. Dotknij małego X , a następnie stuknij Kasować gdy ostrzeżenie o potwierdzeniu pojawi się na środku wyświetlacza.
Po usunięciu aplikacji My Sprint otwórz App Store i ponownie wyszukaj aplikację. Po znalezieniu dotknij przycisku pobierania po prawej stronie aplikacji.
Ponieważ aplikacja została już zainstalowana, będzie wyglądać jak chmura z małą strzałką skierowaną w dół. Po dotknięciu przycisku instalacji pojawi się koło stanu, informujące o tym, ile czasu zajmie instalacja.
Skontaktuj się z obsługą klienta Sprint
Jeśli ponownie zainstalowałeś aplikację, ale nadal nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta z iPhone'a, prawdopodobnie nadszedł czas, aby skontaktować się z zespołem obsługi klienta Sprint. Możesz zadzwonić pod numer 1-888-211-4727 lub odwiedzić witrynę Strona internetowa obsługi klienta firmy Sprint .
iPhone 6 plus ciągle się wyłącza
Sprint do mety
Aplikacja mobilna My Sprint działa i możesz ponownie uzyskać dostęp do swojego konta z iPhone'a. Następnym razem, gdy aplikacja Mój Sprint nie będzie działać na Twoim iPhonie, dowiesz się, jak rozwiązać problem. Jeśli masz inne pytania dotyczące swojego abonamentu komórkowego, zostaw komentarz poniżej!
Dziękuje za przeczytanie,
David L.