Face ID nie działa na Twoim iPhonie lub iPadzie i nie wiesz dlaczego. Niezależnie od tego, co robisz, nie możesz odblokować urządzenia ani skonfigurować Face ID po raz pierwszy. W tym artykule wyjaśnię co zrobić, gdy iPhone „Face ID jest niedostępny” . Te kroki pomogą Ci również naprawić Face ID na iPadzie!
Uruchom ponownie iPhone'a
Ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada to szybka naprawa drobnej usterki oprogramowania, która może być przyczyną niedostępności funkcji Face ID. W przypadku iPhone'ów naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk boczny i dowolny przycisk głośności, aż na wyświetlaczu pojawi się suwak „przesuń, aby wyłączyć”.
Przeciągnij okrągłą, biało-czerwoną ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć iPhone'a X lub nowszego. Naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk, aż logo Apple pojawi się na ekranie, aby ponownie włączyć iPhone'a.
Na iPadzie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się „przesuń, aby wyłączyć”. Podobnie jak na iPhonie, przesuń biało-czerwoną ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć iPada. Poczekaj chwilę, a następnie ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby ponownie włączyć iPada.
Upewnij się, że nic nie zakrywa wycięcia
Jeśli kamera TrueDepth w Twoim iPhonie lub iPadzie jest zasłonięta, Face ID nie będzie w stanie rozpoznać Twojej twarzy, więc nie będzie działać. Kamera TrueDepth znajduje się w wycięciu w telefonie iPhone X i nowszych modelach oraz na samej górze iPada, gdy trzymasz go w orientacji pionowej.
Pamiętaj, aby upewnić się, że górna część iPhone'a lub iPada jest całkowicie czysta i przezroczysta, w przeciwnym razie Face ID może nie działać poprawnie! Najpierw chwyć ściereczkę z mikrofibry i wytrzyj wycięcie u góry wyświetlacza iPhone'a. Następnie upewnij się, że etui nie zasłania aparatu TrueDepth.
Upewnij się, że nic nie zasłania Twojej twarzy
Innym częstym powodem, dla którego Face ID może być niedostępny, jest to, że coś zakrywa Twoją twarz. Zdarza mi się to dość często, zwłaszcza gdy mam na sobie kapelusz i okulary przeciwsłoneczne.
Zdejmij czapkę, kaptur, okulary przeciwsłoneczne lub maskę narciarską, zanim spróbujesz skonfigurować Face ID na iPhonie lub iPadzie. Jeśli Twoja twarz jest wyraźna, a Identyfikator twarzy nie jest dostępny, przejdź do następnego kroku.
Trzymaj iPhone'a lub iPada w orientacji pionowej
Face ID działa tylko wtedy, gdy trzymasz iPhone'a lub iPada w orientacji pionowej. Orientacja pionowa oznacza trzymanie iPhone'a lub iPada pionowo, a nie na boku. Kamera TrueDepth będzie znajdować się u góry wyświetlacza, gdy trzymasz iPhone'a lub iPada w orientacji pionowej.
Zaktualizuj do najnowszej wersji iOS
iOS to system operacyjny działający na Twoim iPhonie lub iPadzie. Aktualizacje iOS wprowadzają nowe funkcje i czasami rozwiązują drobne lub poważne problemy z oprogramowaniem.
Zmierzać do Ustawienia -> Ogólne -> Aktualizacja oprogramowania aby sprawdzić, czy jest dostępna nowa wersja iOS. Kran Ściągnij i zainstaluj jeśli dostępna jest aktualizacja oprogramowania.
Ustaw swój iPhone lub iPad w trybie DFU
Nasz ostatni krok rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, gdy Twój iPad lub iPhone wyświetla komunikat „Identyfikator twarzy jest niedostępny”, polega na przełączeniu go w tryb DFU i przywróceniu. Przywracanie DFU (aktualizacja oprogramowania układowego urządzenia) to najgłębsze przywracanie, jakie można wykonać na iPhonie lub iPadzie. Usuwa i ponownie ładuje każdą linię kodu na twoim urządzeniu, dając mu zupełnie nowy początek.
Zalecam zapisanie kopii zapasowej iPhone'a lub iPada przed przełączeniem go w tryb DFU. Kiedy będziesz gotowy, sprawdź nasze przewodnik przywracania DFU krok po kroku ! Jeśli rozwiązujesz problemy z iPadem, obejrzyj nasze wideo na jak ustawić iPady w trybie DFU .
Opcje naprawy iPhone'a i iPada
Prawdopodobnie będziesz musiał zabrać iPhone'a lub iPada do najbliższego sklepu Apple Store, jeśli nadal będzie wyświetlany komunikat „Identyfikator twarzy jest niedostępny”. Mógł wystąpić problem sprzętowy z kamerą TrueDepth.
Nie zwlekaj umówienie się na spotkanie w lokalnym sklepie Apple! Apple wymieni wadliwego iPhone'a lub iPada na zupełnie nowy, jeśli nadal znajdujesz się w oknie zwrotów. Apple ma również świetny program do wysyłania poczty na wypadek, gdybyś nie mógł dotrzeć do lokalizacji stacjonarnej.
Face ID: znowu dostępny!
Face ID jest dostępny na iPhonie lub iPadzie, a teraz możesz odblokować urządzenie, po prostu na nie patrząc! Następnym razem, gdy na Twoim iPhonie lub iPadzie pojawi się komunikat „Identyfikator twarzy jest niedostępny”, dowiesz się, jak rozwiązać problem. Możesz zostawić inne pytania dotyczące Face ID poniżej w sekcji komentarzy!
Dziękuje za przeczytanie,
David L.