Face ID nie działa na Twoim iPhonie lub iPadzie i nie wiesz dlaczego. Bez względu na to, co robisz, nie możesz odblokować urządzenia ani skonfigurować Face ID po raz pierwszy. W tym artykule wyjaśnię ci co zrobić, gdy iPhone „Face ID jest niedostępny” . Te kroki pomogą Ci również naprawić Face ID na iPadzie!
Uruchom ponownie iPhone'a
Ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada to szybka naprawa drobnej usterki oprogramowania, która może być przyczyną niedostępności funkcji Face ID. Na iPhone'ach jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny i dowolny przycisk głośności, aż na ekranie pojawi się suwak „przesuń, aby wyłączyć”.
Przesuń okrągłą biało-czerwoną ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć telefon iPhone X lub nowszy model. Naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk, aż logo Apple pojawi się na ekranie, aby ponownie włączyć iPhone'a.
Na iPadzie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się „przesuń, aby wyłączyć”. Podobnie jak na iPhonie, przesuń biało-czerwoną ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć iPada. Poczekaj chwilę, a następnie ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby ponownie włączyć iPada.
Upewnij się, że nic nie zakrywa wycięcia lub wycięcia
Jeśli kamera TrueDepth na iPhonie lub iPadzie jest zasłonięta, Face ID nie będzie w stanie rozpoznać Twojej twarzy, więc nie będzie działać. Kamera TrueDepth znajduje się w wycięciu lub wycięciu iPhone'a X i nowszych modeli, możesz ją również znaleźć na górze iPada, gdy trzymasz ją w orientacji pionowej.
Pamiętaj, aby upewnić się, że górna część iPhone'a lub iPada jest całkowicie czysta, w przeciwnym razie Face ID może nie działać poprawnie. Najpierw weź ściereczkę z mikrofibry i wytrzyj wycięcie u góry ekranu iPhone'a. Następnie upewnij się, że etui nie zasłania aparatu TrueDepth.
Upewnij się, że nic nie zakrywa twojej twarzy
Innym częstym powodem, dla którego Face ID może być niedostępny, jest to, że coś zakrywa Twoją twarz. Zdarza mi się to dość często, zwłaszcza gdy mam na sobie kapelusz i okulary przeciwsłoneczne.
Zdejmij czapkę, kaptur, okulary przeciwsłoneczne lub kominiarkę, zanim spróbujesz skonfigurować Face ID na iPhonie lub iPadzie. Jeśli Twoja twarz jest widoczna, a Identyfikator twarzy nie jest dostępny, przejdź do następnego kroku.
Trzymaj iPhone'a lub iPada w orientacji pionowej
Face ID działa tylko wtedy, gdy trzymasz iPhone'a lub iPada w orientacji pionowej. Orientacja pionowa oznacza trzymanie iPhone'a lub iPada pionowo, a nie na boku (lub poziomo). Kamera TrueDepth będzie znajdować się u góry ekranu, gdy trzymasz iPhone'a lub iPada w orientacji pionowej.
Zaktualizuj iOS do najnowszej wersji
iOS to system operacyjny działający na Twoim iPhonie lub iPadzie. Aktualizacje iOS wprowadzają nowe funkcje i czasami rozwiązują drobne lub poważne problemy z oprogramowaniem.
Iść do Ustawienia -> Ogólne -> Aktualizacja oprogramowania aby sprawdzić, czy jest dostępna nowa wersja iOS. naciśnij Ściągnij i zainstaluj jeśli jest dostępna aktualizacja oprogramowania.
Przełącz iPhone'a lub iPada w tryb DFU
Ostatnim krokiem w rozwiązywaniu możliwego problemu z oprogramowaniem, który powoduje, że iPad lub iPhone mówi „Face ID nie jest dostępny”, jest przełączenie go w tryb DFU i przywrócenie go. Przywracanie DFU (aktualizacja oprogramowania układowego urządzenia) to najdokładniejsze przywracanie, jakie można wykonać na iPhonie lub iPadzie. Wymaż i przeładuj każdy wiersz kodu na swoim urządzeniu, pozostawiając oprogramowanie sprzętowe i oprogramowanie jak nowe.
iPhone 6 po prostu mówi, że szukam
Zalecam zapisanie kopii zapasowej iPhone'a lub iPada przed przełączeniem go w tryb DFU. Kiedy będziesz gotowy, sprawdź nasze przewodnik krok po kroku do przywracania DFU . Jeśli rozwiązujesz problemy z iPadem, obejrzyj nasze wideo na jak ustawić iPady w trybie DFU .
Opcje naprawy iPhone'a i iPada
Prawdopodobnie będziesz musiał zabrać swojego iPhone'a lub iPada do najbliższego sklepu Apple Store, jeśli nadal będzie wyświetlany komunikat „Identyfikator twarzy nie jest dostępny”. Mógł wystąpić problem sprzętowy z kamerą TrueDepth.
Nie zwlekaj zaplanowana wizyta w lokalnym sklepie Apple Store! Apple wymieni wadliwy iPhone lub iPad na nowy, jeśli nadal jest w okresie zwrotu. Apple ma również świetny program do naprawy przesyłek pocztowych na wypadek, gdybyś nie mógł dostać się do fizycznej lokalizacji.
Face ID: znowu dostępny!
Face ID jest dostępny na iPhonie lub iPadzie, a teraz możesz odblokować urządzenie, po prostu na nie patrząc. Następnym razem, gdy Twój iPhone lub iPad powie „Face ID nie jest dostępny”, będziesz wiedział, jak rozwiązać problem. Możesz zostawić inne pytania dotyczące Face ID, które masz poniżej, w sekcji komentarzy!
Dzięki,
David L.