Próbujesz połączyć się ze swoim kontem myAT & T z iPhone'a, ale coś nie działa prawidłowo. Aplikacja myAT & T umożliwia łączenie się z kontem w podróży, ale nie zawsze działa zgodnie z oczekiwaniami. W tym artykule będę wyjaśnij, dlaczego aplikacja myAT & T nie działa na Twoim iPhonie, i pokaż, jak rozwiązać problem na dobre !
Zamknij aplikację MyAT & T
Pierwszą rzeczą do wypróbowania, gdy myAT & T nie działa na Twoim iPhonie, jest zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji. Możliwe, że aplikacja uległa awarii, przez co przestała działać.
Zanim zamkniesz aplikację myAT & T, musisz aktywować przełącznik aplikacji. Na telefonie iPhone 8 lub starszym kliknij dwukrotnie przycisk Początek, aby otworzyć przełącznik aplikacji.
Na iPhonie X przesuń palcem w górę od samego dołu ekranu do środka ekranu. Gdy palec dotrze do środka ekranu, zatrzymaj się na chwilę, a przełącznik aplikacji otworzy się.
Na telefonie iPhone 8 lub starszym przesuń myAT & T w górę i poza ekran, aby go zamknąć. Na telefonie iPhone X naciśnij i przytrzymaj podgląd aplikacji myAT & T, aż w lewym górnym rogu aplikacji pojawi się czerwony przycisk minus. Następnie zamknij aplikację, dotykając czerwonego przycisku minus lub przesuwając ją w górę i poza górną część ekranu.
Uruchom ponownie iPhone'a
Jeśli zamknięcie aplikacji myAT & T nie zadziałało, spróbuj ponownie uruchomić iPhone'a. Możliwe, że inna aplikacja przestała działać, co spowodowało awarię oprogramowania Twojego iPhone'a.
Aby wyłączyć iPhone'a 8 lub starszego, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (nazywany również przyciskiem Uśpij / Obudź), aż przesuń, aby wyłączyć a na ekranie pojawi się czerwona ikona zasilania. Następnie przesuń czerwoną ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć iPhone'a. Proces jest podobny na iPhonie X, z wyjątkiem tego, że naciśniesz i przytrzymaj przycisk głośności i przycisk boczny, aż przesuń, aby wyłączyć pojawia się.
Odczekaj 15-30 sekund, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (iPhone 8 i starsze) lub przycisk boczny (iPhone X), aby ponownie włączyć iPhone'a. Puść przycisk, gdy na wyświetlaczu pojawi się logo Apple.
Zaktualizuj aplikację MyAT & T
Jeśli aplikacja myAT & T nie działa po ponownym uruchomieniu iPhone'a, możemy wykluczyć drobną usterkę oprogramowania. Następną rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy jest dostępna aktualizacja aplikacji. AT&T często wydaje aktualizacje swojej aplikacji, aby naprawić usterki i wprowadzić nowe funkcje.
Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, otwórz App Store i dotknij Aktualizacje u dołu wyświetlacza. Poszukaj aplikacji myAT & T pod listą oczekujących aktualizacji. Jeśli aktualizacja jest dostępna, stuknij ikonę Aktualizacja przycisk po prawej stronie aplikacji.
Usuń i ponownie zainstaluj aplikację MyAT & T
Jeśli żadna aktualizacja oprogramowania nie była dostępna, czas poszukać głębszego problemu z oprogramowaniem w aplikacji myAT & T. W tym celu odinstalujemy, a następnie ponownie zainstalujemy aplikację - dzięki temu zacznie się od nowa!
Aby usunąć aplikację myAT & T, naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji, aż aplikacje zaczną się trząść, a w lewym górnym rogu ikony aplikacji pojawi się mały X. Stuknij w X , a następnie stuknij Kasować gdy alert potwierdzenia pojawi się na środku ekranu.
Po usunięciu aplikacji przejdź do App Store i znajdź aplikację myAT & T. Gdy ją znajdziesz, kliknij przycisk pobierania po prawej stronie. Ponieważ aplikacja została już zainstalowana wcześniej, przycisk pobierania może wyglądać jak mała chmurka ze strzałką skierowaną na zewnątrz. Po dotknięciu przycisku instalacji pojawi się małe kółko stanu.
Skontaktuj się z obsługą klienta AT&T
Jeśli ponownie zainstalowałeś aplikację myAT & T, ale nadal nie działa, może występować problem, który może rozwiązać tylko zespół obsługi klienta AT&T. Możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta, dzwoniąc pod numer 1-800-331-0500 lub odwiedzając jego witrynę Skontaktuj się z nami . Możesz również szybko skontaktować się z przedstawicielem, wysyłając tweet do @ATTCares na Twitterze.
Aplikacja AT&T: naprawiona!
Naprawiłeś aplikację myAT & T na swoim iPhonie lub masz świetną opcję skontaktowania się z przedstawicielem obsługi klienta. Pamiętaj, aby dodać ten artykuł do zakładek, aby wiedzieć, co zrobić, gdy myAT & T nie będzie działać na Twoim iPhonie! Jeśli masz inne pytania, możesz zostawić komentarz poniżej.
Dziękuje za przeczytanie,
David L.