Próbujesz dołączyć do spotkania Zoom, ale Zoom nie działa dobrze. Bez względu na to, co robisz, rozmowy wideo nie działają. W tym artykule wyjaśnię ci jak rozwiązać problem, gdy aplikacja Zoom nie działa na iPhonie lub iPadzie .
Chociaż ten artykuł został napisany głównie dla iPhone'ów, te kroki będą działać również na iPadzie! ponieważ w razie potrzeby dodałem informacje dotyczące iPada, aby pomóc Ci rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.
jak edytować memoji na iPhonie?
Zaczniemy od rozwiązania dwóch typowych problemów, które ludzie napotykają podczas korzystania z funkcji Zoom - dostęp do mikrofonu i kamery. Następnie omówimy bardziej ogólne kroki rozwiązywania problemów, jeśli Zoom nie działa na Twoim iPhonie lub iPadzie.
Napraw problemy z mikrofonem
Musisz przyznać Zoomowi dostęp do mikrofonu swojego iPhone'a, aby móc mówić podczas rozmów wideo na żywo. W przeciwnym razie nikt nie będzie w stanie usłyszeć, co mówisz!
Otwórz Ustawienia i naciśnij Prywatność> Mikrofon . Upewnij się, że przełącznik obok Zoom jest włączony.
Dobrym pomysłem jest również zamknięcie wszelkich innych aplikacji, które mają dostęp do mikrofonu przed dołączeniem do spotkania Zoom. Podczas próby mówienia w trybie Zoom mikrofon może działać w innej aplikacji!
Napraw problemy z aparatem
Musisz także przyznać Zoomowi dostęp do kamery, jeśli chcesz, aby Twoja twarz była widoczna na ekranie podczas połączeń konferencyjnych. Wróć do Ustawienia> Prywatność i naciśnij Aparat fotograficzny . Upewnij się, że przełącznik obok Zoom jest włączony.
Sprawdź serwery zoom
Serwery Zoom czasami wpadają w kłopoty, zwłaszcza gdy miliony ludzi odbywają wirtualne spotkania w tym samym czasie. Jeśli ich serwery są wyłączone, Zoom nie będzie działać na Twoim iPhonie.
Spojrzeć na stronę stanu powiększenia . Jeśli mówi, że wszystkie systemy działają, przejdź do następnego kroku. Jeśli niektóre systemy nie działają, prawdopodobnie dlatego Zoom nie działa na Twoim iPhonie.
Zamknij i ponownie otwórz Zoom
Aplikacja Zoom może od czasu do czasu napotkać problemy, tak jak każda inna aplikacja. Zamykanie i ponowne otwieranie aplikacji to szybki sposób na naprawienie drobnej awarii lub awarii.
Najpierw musisz otworzyć selektor aplikacji na swoim iPhonie. X Na iPhonie 8 lub starszym naciśnij dwukrotnie przycisk Początek. Na telefonie iPhone X lub nowszym przesuń palcem w górę od dołu do środka ekranu.
Jeśli masz iPada z przyciskiem Początek, naciśnij go dwukrotnie, aby otworzyć menu uruchamiania aplikacji. Jeśli Twój iPad nie ma przycisku Początek, przesuń palcem w górę od dołu w kierunku środka ekranu. Nie ma znaczenia, czy trzymasz iPada w trybie pionowym czy poziomym.
nie mogę wysłać zdjęć z iphone
Przesuń zoom w górę i w dół od góry ekranu, aby go zamknąć. Stuknij ikonę aplikacji, aby ją ponownie otworzyć.
Sprawdź dostępność aktualizacji
Deweloperzy Zoom regularnie publikują aktualizacje aplikacji, aby zintegrować nowe funkcje lub załatać istniejące błędy. Dobrym pomysłem jest instalowanie aktualizacji Zoom, gdy są dostępne.
Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, otwórz App Store i dotknij ikony konta w prawym górnym rogu ekranu. Przewiń w dół do sekcji aktualizacji aplikacji. Jeśli dostępna jest aktualizacja Zoom, stuknij Aktualizować po prawej stronie aplikacji. Możesz dotknąć Zaktualizuj wszystko jeśli chcesz również zaktualizować swoje inne aplikacje!
Uruchom ponownie iPhone'a lub iPada
Zoom może nie działać z powodu problemu z oprogramowaniem w telefonie iPhone, który nie jest bezpośrednio związany z samą aplikacją. Ponowne uruchomienie iPhone'a to szybki sposób na naprawienie różnych drobnych błędów oprogramowania. Wszystkie programy działające na Twoim iPhonie wyłączają się naturalnie. Po ponownym włączeniu zaczną od nowa.
Na telefonie iPhone 8 lub starszym (i iPadzie z przyciskiem Początek) naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania. Przesuń ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć iPhone'a.
Na iPhonie X lub nowszym (i iPadach bez przycisku Home) jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny i przycisk głośności. Przesuń ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć iPhone'a.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania lub boczny na iPhonie lub iPadzie, aby włączyć go ponownie.
Sprawdź swoje łącze internetowe
Do korzystania z Zoom na iPhonie wymagane jest połączenie internetowe. Możesz korzystać z Wi-Fi lub danych mobilnych!
Gdy Zoom nie działa, może to być spowodowane problemem z połączeniem internetowym. Następnie pokażemy, jak sprawdzić połączenie internetowe iPhone'a. Jeśli masz problemy z połączeniem z Zoom przez Wi-Fi, spróbuj połączyć się z komórkową transmisją danych (lub odwrotnie).
Sprawdź połączenie Wi-Fi
Otwórz Ustawienia i dotknij Wi-Fi . Jeśli obok nazwy sieci Wi-Fi pojawi się niebieski znacznik wyboru, Twój iPhone jest połączony z siecią Wi-Fi.
Jeśli nie, spróbuj szybko wyłączyć i ponownie włączyć Wi-Fi, dotykając przełącznika obok Wi-Fi . Czasami może to rozwiązać drobne problemy z łącznością.
Sprawdź nasz inny artykuł, aby uzyskać więcej informacji Kroki rozwiązywania problemów z Wi-Fi !
Sprawdź mobilne połączenie transmisji danych
Otwórz Ustawienia i dotknij Dane mobilne . Jeśli przełącznik obok Dane mobilne jest włączony, Twój iPhone jest połączony z siecią dostawcy usług bezprzewodowych. Spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć dane mobilne, co może rozwiązać niewielki problem z łącznością.
Przeczytaj nasz inny artykuł, aby dowiedzieć się więcej co zrobić, gdy dane mobilne nie działają na Twoim iPhonie !
Usuń i ponownie zainstaluj Zoom
Plik Zoom mógł zostać uszkodzony, co może spowodować, że aplikacja przestanie działać. Usunięcie i ponowne zainstalowanie Zoom da ci nową instalację i prawdopodobnie naprawi problem.
Twoje konto Zoom nie zostanie usunięte po odinstalowaniu aplikacji. Jednak po ponownej instalacji konieczne będzie ponowne zalogowanie się. Upewnij się, że znasz hasło do swojego konta, zanim usuniesz Zoom z iPhone'a!
Jak usunąć aplikację Zoom
Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Zoom, aż pojawi się menu. Dotknąć Usuń aplikację , a następnie dotknij Pozbyć się gdy na ekranie pojawi się ostrzeżenie potwierdzające.
Jak ponownie zainstalować Zoom
Otwórz App Store i dotknij zakładki Szukaj w prawym dolnym rogu ekranu. Wpisz „Powiększ” w polu wyszukiwania i dotknij Szukaj . Na koniec dotknij ikony chmury po prawej stronie Zoom, aby ponownie zainstalować aplikację.
Połączenie telefoniczne za pomocą telefonu iPhone
Chociaż prawdopodobnie nie jest to idealne rozwiązanie, zawsze możesz zadzwonić na spotkanie Zoom za pomocą swojego iPhone'a. Inni uczestnicy spotkania nie będą Cię widzieć, ale będą Cię słyszeć.
Sprawdź, czy w zaproszeniu na spotkanie Zoom znajdziesz numer telefonu, pod który możesz zadzwonić, aby połączyć się ze spotkaniem. Następnie otwórz Telefon i dotknij zakładki klawiatury. Wybierz numer telefonu spotkania Zoom, a następnie dotknij zielonego przycisku telefonu, aby zadzwonić.
iPad nie ładuje się po aktualizacji
Skontaktuj się z pomocą techniczną Zoom
Jeśli aplikacja Zoom nadal nie działa na Twoim iPhonie, czas skontaktować się z zespołem obsługi klienta. Może występować problem z Twoim kontem, który może rozwiązać tylko ktoś z obsługi klienta.
Zoom oferuje całodobową obsługę klienta, w tym opcje telefonu i czatu. Iść do stronę pomocy na stronie internetowej Zoom, aby rozpocząć!
Możesz także spróbować użyć Zoom na komputerze Mac, jeśli masz problemy z iPhonem lub iPadem. Sprawdź nasz inny artykuł do dowiedz się, jak skonfigurować Zoom na komputerze Mac !
Przybliżenie przybliżenie!
Rozwiązałeś problem i Zoom znów działa. Udostępnij ten artykuł swoim współpracownikom, gdy aplikacja Zoom nie działa na Twoim iPhonie lub iPadzie! Skontaktuj się z nami w sekcji komentarzy poniżej, jeśli masz inne pytania.