Próbujesz dołączyć do spotkania Zoom na komputerze Mac, ale coś jest nie tak. Niezależnie od tego, co robisz, masz problemy z rozmową ze znajomymi lub współpracownikami. W tym artykule wyjaśnię ci dlaczego Zoom nie działa na twoim Macu i pokażę ci jak rozwiązać problem .
Informacje kontekstowe
Ważne jest, aby wiedzieć, że nie możesz dołączyć do spotkania Zoom za pomocą przeglądarki internetowej, takiej jak Safari, Chrome lub Firefox. Zamiast tego będziesz musiał pobrać klienta Zoom.
mój iphone nie łączy się z iTunes
Iść do Centrum pobierania Zoom i klika niebieski przycisk Ściągnij pod Powiększ klienta do spotkań .
Następnie otwórz Znalazca i kliknij pliki do pobrania . Kliknij dwukrotnie Zoom.pkg, aby uruchomić instalator. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować Zoom Client.
Klienta Zoom znajdziesz na Launchpadzie. Jest nazwany zoom.us.
Kliknij Dołącz do spotkania i wejdź do Identyfikator spotkania albo Nazwa linku osobistego aby dołączyć do spotkania Zoom.
Ustaw uprawnienia do powiększania
Zoom potrzebuje uprawnień dostępu do niektórych funkcji na komputerze, abyś mógł w pełni korzystać z platformy. Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij Preferencje systemu .
Następnie kliknij Bezpieczeństwo i prywatność . Poszukaj ikony w kształcie domu.
Przyznaj zoom.us dostęp do:
- Aparat fotograficzny : Umożliwia korzystanie z kamery internetowej podczas połączeń.
- Mikrofon : Dzięki temu inni będą Cię słyszeć, gdy mówisz podczas połączeń.
- Dostępność : Umożliwia korzystanie z pilota podczas połączeń.
Jeśli na komputerze Mac jest uruchomiony system macOS Catalina 10.15, zalecamy również udostępnienie zoom.us następujących funkcji:
- Pliki i foldery : Umożliwia udostępnianie plików na czacie, zapisywanie plików z czatu i nagrywanie rozmów na komputerze.
- Nagrywanie ekranu : Umożliwia to udostępnianie ekranu podczas połączeń.
Będziesz wiedział, że Zoom ma dostęp do tych aplikacji, gdy pojawi się niebieski znacznik wyboru obok zoom.us w menu.
Zamknij inne aplikacje, które mogą używać aparatu lub mikrofonu
Zoom może nie działać na Twoim Macu, ponieważ Aparat lub Mikrofon (lub oba) są używane w różnych aplikacjach… Przed dołączeniem do spotkania Zoom zamknij wszystkie inne aplikacje, które mogą używać aparatu lub mikrofonu. Obejmuje to aplikacje takie jak FaceTime, Skype i Photo Booth.
Zamknij Zoom i spróbuj ponownie
Proces jest taki sam, niezależnie od tego, czy używasz aplikacji Zoom, czy próbujesz dołączyć do spotkania w przeglądarce internetowej.
Kliknij dwoma palcami aplikację, którą chcesz zamknąć. Kliknij Wychodzić aby zamknąć aplikację na komputerze Mac.
Spróbuj ponownie otworzyć aplikację, aby sprawdzić, czy Zoom działa teraz. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku!
Sprawdź swoje łącze internetowe
Do korzystania z platformy wymagane jest połączenie internetowe. Najpierw upewnij się, że masz połączenie z Wi-Fi, klikając ikonę Wi-Fi u góry ekranu. Jeśli obok nazwy modemu pojawi się znacznik wyboru, komputer Mac jest połączony z siecią Wi-Fi.
Możesz szybko wykluczyć problem z Wi-Fi, próbując załadować inną stronę w przeglądarce internetowej. Jeśli ładują się inne witryny internetowe, nie ma problemu z Wi-Fi. Jeśli inne strony internetowe nie ładują się, prawdopodobnie wystąpił problem z połączeniem Wi-Fi.
Jeśli na komputerze Mac występuje problem z Wi-Fi
Jest kilka szybkich rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać problemy z Wi-Fi na Macu. Najpierw spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć Wi-Fi. Może to rozwiązać drobne problemy z łącznością.
Kliknij ikonę Wi-Fi u góry ekranu, a następnie kliknij Wyłącz Wi-Fi .
Kliknij ponownie ikonę Wi-Fi, a następnie kliknij Włącz Wi-Fi . Po ponownym włączeniu upewnij się, że komputer Mac ponownie łączy się z siecią Wi-Fi.
Wyłączając i ponownie włączając Wi-Fi, spróbuj również zrestartować modem. Jest to tak proste, jak odłączenie i ponowne podłączenie.
Jeśli Twój Mac nadal nie łączy się z Wi-Fi, spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi. Jeśli Twój Mac może łączyć się z innymi sieciami Wi-Fi, problem prawdopodobnie jest spowodowany przez modem, a nie komputer Mac.
Zapomnienie o sieci Wi-Fi to kolejne potencjalne rozwiązanie, gdy komputer Mac nie może połączyć się z siecią i tylko z siecią. Gdy komputer Mac po raz pierwszy łączy się z siecią Wi-Fi, zapisuje informacje o tak jak połączyć się z tą siecią. Jeśli te informacje ulegną zmianie, komputer Mac może nie być w stanie połączyć się z Wi-Fi.
zweryfikuj mandaty na prawie jazdy
Otwiera Preferencje systemu i kliknij Netto . Następnie kliknij zaawansowane .
Kliknij sieć, którą Mac ma zapomnieć. Kliknij na przycisk minus (-) aby zapomnieć o tej sieci na komputerze Mac. Kliknij Akceptować aby zaktualizować ustawienia sieciowe komputera Mac.
Sprawdź nasz inny artykuł, aby wiedzieć bardziej zaawansowane kroki rozwiązywania problemów z modemem !
Zamknij inne programy na komputerze Mac z dużą mocą procesora
Zoom może się zawiesić, jeśli procesor komputera Mac dusi się do 100%. Przed dołączeniem do spotkania Zoom dobrze jest zamknąć inne programy na komputerze, które zużywają dużo mocy procesora. Obejmuje to takie rzeczy, jak oprogramowanie do edycji wideo i arkusze Google z dużą ilością informacji.
Monitor aktywności pozwala sprawdzić, które programy wykorzystują dużo procesora na komputerze Mac. Najszybszym sposobem otwarcia Monitora aktywności jest wyszukanie go za pomocą Spotlight.
Jednocześnie naciśnij spację i polecenie. Wpisz „Monitor aktywności” i naciśnij powrót aby otworzyć Monitor aktywności.
brak dzwonka na iPhonie 6
Znajdź dowolny program, który używa nieproporcjonalnie dużej ilości% procesora i zamknij go. Jeśli Twój Monitor aktywności jest podobny do mojego (żadna aplikacja nie zużywa więcej niż 15%), przejdź do następnego kroku.
Uruchom ponownie komputer Mac
Ponowne uruchomienie komputera Mac to szybki sposób na naprawienie różnych drobnych problemów z oprogramowaniem. Wszystkie programy uruchomione na komputerze Mac zamykają się naturalnie, zaczynając od nowa po ponownym włączeniu komputerów.
Kliknij logo Apple w lewym górnym rogu ekranu. Kliknij Uruchom ponownie .
Wyłącz zabezpieczenia zapory na komputerze Mac
Oprogramowanie zapory sieciowej może czasami uniemożliwić działanie Zoom na komputerze Mac. Oprogramowanie może zinterpretować Zoom jako rodzaj zagrożenia bezpieczeństwa i uniemożliwić jego uruchomienie.
Możesz tymczasowo wyłączyć zaporę sieciową komputera Mac, przechodząc do Preferencje systemowe> Bezpieczeństwo i prywatność i klikając zakładkę Firewall . Kliknij Wyłącz zaporę aby wyłączyć zaporę komputera Mac. Przed dostosowaniem ustawień zapory może być konieczne wprowadzenie hasła komputera Mac.
Jeśli nie chcesz tymczasowo wyłączać zapory, możesz dodać Zoom do listy aplikacji, które zawsze mogą nawiązywać połączenia przychodzące.
Zaloguj się do Preferencje systemowe> Bezpieczeństwo i prywatność> Zapora i kliknij Opcje zapory . Kliknij na przycisk plus (+) , a następnie kliknij zoom.us. Kliknij Dodaj aby zezwolić na połączenia przychodzące z Zoom.
Na koniec kliknij Akceptować aby potwierdzić swoją decyzję.
Następne kroki
Jeśli Zoom nadal nie działa na Twoim Macu, prawdopodobnie czas skontaktować się z obsługą klienta. Wejdz do Centrum pomocy Zoom aby dowiedzieć się, jak skontaktować się z obsługą klienta.
Jeśli Twój Mac nie łączy się z Żaden Sieć Wi-Fi, może występować problem ze sprzętem. Skontaktuj się z nim Wsparcie techniczne Apple telefonicznie, za pośrednictwem czatu na żywo lub w najbliższym sklepie Apple Store. Koniecznie umów się na spotkanie, jeśli planujesz udać się do Apple Store.
Jeśli wolisz, zapoznaj się z naszym innym artykułem użyj Zoom na swoim iPhonie lub iPadzie !
Nie spóźnij się!
Rozwiązałeś problem i pomyślnie dołączyłeś do spotkania Zoom! Udostępnij ten artykuł znajomym i współpracownikom, gdy Zoom nie działa na Twoim Macu. Wszelkie inne pytania dotyczące Zoom lub Maca zostaw w sekcji komentarzy poniżej.