Wymagania i pensje personelu pokładowego ✅. Głównym zadaniem stewardesy jest zapewnienie bezpieczeństwa pasażerom i załodze linii lotniczych. Reagują na wszelkie sytuacje awaryjne występujące w samolocie i upewniają się, że wszyscy przestrzegają przepisów Federalnej Administracji Lotnictwa (FAA).
Czy jesteś ciekawy tego wyścigu na wysokich obrotach? Przyjrzyjmy się bliżej, jak zostać stewardesą oraz jakie szkolenia i certyfikaty muszą uzyskać.
Stewardesa wymagania i kwalifikacje
Każda linia lotnicza ma własne wymagania dotyczące obsługi lotu:
- 4'11 -6'4 Wzrost: Wiele linii lotniczych ma bardziej restrykcyjne wymagania dotyczące wzrostu.
- Doskonały ogólny stan zdrowia
- Pięć zmysłów: słuch / wzrok / dotyk / węch / smak
- Ładny i zadbany wygląd ogólny.
- Widzenie, które można skorygować za pomocą soczewek kontaktowych lub okularów
- Bez przekłuwania twarzy: 1 kolczyk na ucho (tylko płatek)
- Tatuaże - Wymagania dotyczące stewardes dotyczące tatuaży są różne dla każdej linii lotniczej.
- Ograniczenia wiekowe
- Ponad 21 lat: wszystkie linie lotnicze
- 19-20 - ponad połowa linii lotniczych
- 18 - bardzo ograniczone możliwości zatrudnienia: nietradycyjne linie lotnicze (operatorzy czarterowi, prywatni, korporacyjni i part 135)
Wymagania EDUKACJA - JĘZYK
- Minimalny dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED
- Płynność w języku angielskim (czytanie, pisanie, słuchanie i mówienie) — osoby dwujęzyczne muszą płynnie czytać, pisać, rozumieć i mówić po angielsku i innym języku.
- Preferowani kandydaci mają przeszkolenie w zakresie obsługi lotu, podróży, hotelarstwa lub turystyki.
Wymagania OBYWATELSTWO - IDENTYFIKACJA - TŁO
- Obywatel Stanów Zjednoczonych lub posiadacz zielonej karty: Ubiegając się do linii lotniczych z siedzibą w USA, kandydaci muszą mieć pełną zdolność do pracy w Stanach Zjednoczonych oraz mieć możliwość opuszczenia i powrotu do USA bez żadnych incydentów.
- NS: Obejmuje to ważny paszport, kartę ubezpieczenia społecznego i/lub dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez rząd.
- Federalna Administracja Lotnictwa wymaga sprawdzenia przeszłości każdej stewardesy. Bilety parkingowe lub mandaty za przekroczenie prędkości są dopuszczalne, ale takie rzeczy jak jazda pod wpływem lub rejestry aresztowania mogą negatywnie wpłynąć na twoje perspektywy pracy.
Wymagania WYGLĄD - RELOKACJA
Wbrew powszechnemu przekonaniu, wyglądać jak supermodelka nie jest to jeden z wymagań stewardes . Telewizji i filmom można podziękować za ten stereotyp. Ale potrzebujesz być zadbanym . Oznacza to schludny i bezpretensjonalny wygląd, który nigdy nie urazi! nikt !
Bez względu na to, dla której linii lotniczej pracujesz, naprawdę musisz wyglądać dobrze. Jest to jedno z podstawowych wymagań stewardes.
Warto zauważyć, że w przypadku większości linii lotniczych obowiązują surowe przepisy dotyczące pielęgnacji, których należy przestrzegać, aby zachować markę linii lotniczej i standardy firmy. To bardzo jedno z podstawowych wymagań stewardes - naprawdę musi być postrzegane jako część umeblowania. Na przykład: buty zawsze wypolerowane, zawsze mundur całej firmy, zawsze z koszulą wsuniętą do środka i nigdy ze skandalicznym kolorem włosów.
Pozory to wszystko (poważnie):
- Fryzura: Unikaj najnowszych, radykalnych krojów i trzymaj się konserwatywnych i profesjonalnych stylów.
- Kolor włosów: Brak nienaturalnego koloru włosów. To znaczy różowy, fioletowy lub elektryczny niebieski.
- Długość włosów: per nad ramionami lub na szyi. Trzymaj grzywkę nad brwiami.
- Jubilerzy: minimalistyczny i mały. Żadnych dużych wiszących naszyjników, żadnych brzęczących błyskotek. Po jednym pierścionku na każdą rękę.
- Zegarki na rękę: se akceptują, o ile są konserwatywni. Nie próbuj najnowszego hiperbiałego popowego zegarka księżniczki z ogromnym paskiem.
- Makijaż: Minimalistyczny eyeliner, róże, inne pasemka i tylko naturalne tony.
- Piercing: nie dozwolony. Może z wyjątkiem drobnych ćwieków w uszach.
- Tatuaże: Zawsze przykryty ubraniem. Tatuaż na szyi czy na twarzy? Nie ma mowy!
Stewardesy muszą ubierać się zgodnie z wymaganiami ustalonymi przez linię lotniczą.
Ważne jest również, aby początkujące stewardesy rozważyły swoją elastyczność w zakresie relokacji i tego, jak blisko bazy macierzystej chcą mieszkać. Niektóre linie lotnicze wymagają relokacji.
Wymagania dotyczące sprawności fizycznej
Bycie stewardesą jest w rzeczywistości bardzo wymagającą fizycznie pracą, zwłaszcza gdy będziesz wykonywać ją jeden po drugim przez wiele dni bez przerwy. Oto tylko próbka codziennych wymagań dla stewardes:
- Podnoszenie ciężkiego bagażu w górnych szafkach
- Pchanie 200-funtowego wózka do serwowania w górę iw dół wyspy
- Utrzymanie równowagi podczas lotu, podczas podawania jedzenia i picia pasażerom oraz podczas turbulencji (nie tak łatwo, jak się wydaje, gdy masz zajęte ręce!).
- Spacerując kilometrami po lotniskach i nie gubiąc się po drodze.
- Praca w ciasnych przestrzeniach
- Możliwość pracy w kabinie ciśnieniowej, z recyrkulowanym powietrzem przez dłuższy czas
- Zarządzanie jet lagiem / brakiem snu
- Praca na długich zmianach, dłużej niż 12 godzin
Jak zostać stewardesą
Stewardesy przechodzą szkolenie od swojego pracodawcy i muszą być certyfikowane przez Federalną Administrację Lotnictwa (FAA). Stewardesy potrzebują dyplomu ukończenia szkoły średniej lub jego odpowiednika oraz doświadczenia w pracy w obsłudze klienta.
Wnioskodawcy muszą mieć ukończone 18 lat, być uprawnione do pracy w Stanach Zjednoczonych, posiadać ważny paszport oraz zdać sprawdzenie przeszłości i test narkotykowy. Muszą mieć wzrok, który można skorygować do co najmniej 20/40 i często muszą spełniać wymagania dotyczące wzrostu określone przez linię lotniczą. Stewardesy mogą również zostać poddane ocenie lekarskiej.
Stewardesy muszą prezentować się profesjonalnie i nie mogą mieć widocznych tatuaży, kolczyków ani nietypowej fryzury lub makijażu.
Edukacja stewardesy
Generalnie, aby zostać stewardessą, wymagany jest dyplom ukończenia szkoły średniej. Niektóre linie lotnicze mogą preferować zatrudnianie kandydatów, którzy ukończyli niektóre kursy uniwersyteckie.
Osoby pracujące w lotach międzynarodowych mogą być zmuszone do opanowania języka obcego. Niektórzy zapisują się do akademii stewardes.
Doświadczenie zawodowe w zawodzie pokrewnym dla stewardes
Stewardesy zazwyczaj potrzebują od 1 do 2 lat doświadczenia zawodowego w zawodzie usługowym, zanim otrzymają pierwszą pracę jako stewardesa. To doświadczenie może obejmować stanowiska obsługi klienta w restauracjach, hotelach lub kurortach. Doświadczenie w sprzedaży lub na innych stanowiskach, które wymagają bliskiego kontaktu z publicznością i skupienia się na obsłudze klienta, może również pomóc w rozwinięciu umiejętności niezbędnych do osiągnięcia sukcesu w stewardesie.
Szkolenie stewardesy
Po zatrudnieniu stewardesy linie lotnicze zapewniają szkolenie wstępne, które trwa od 3 do 6 tygodni. Szkolenie zwykle odbywa się w centrum szkolenia lotniczego linii lotniczej i jest wymagane do uzyskania certyfikatu FAA.
Uczniowie uczą się procedur awaryjnych, takich jak ewakuacja samolotu, obsługa sprzętu ratunkowego i udzielanie pierwszej pomocy. Otrzymują również szczegółowe instrukcje dotyczące przepisów lotu, działalności firmy i obowiązków służbowych.
Pod koniec szkolenia studenci odbywają loty próbne. Muszą ukończyć szkolenie, aby utrzymać pracę w linii lotniczej. Po przejściu szkolenia wstępnego, nowi stewardesy otrzymują Certyfikat Demonstrowanej Kompetencji FAA i kontynuują dodatkowe szkolenie w pracy zgodnie z wymaganiami pracodawcy.
Licencje, certyfikaty i rejestracje dla stewardes
Wszystkie stewardesy muszą być certyfikowane przez FAA. Aby uzyskać certyfikat, stewardesy muszą ukończyć program szkolenia wstępnego swojego pracodawcy i zdać egzamin. Stewardesy posiadają certyfikaty dla określonych typów samolotów i muszą przejść przeszkolenie dla każdego typu samolotu, nad którym będą pracować. Ponadto uczestnicy co roku przechodzą regularne szkolenia, aby utrzymać swój certyfikat.
Awans dla stewardes
Awans zawodowy opiera się na stażu pracy. W lotach międzynarodowych starsi asystenci często nadzorują pracę innych asystentów. Starsi asystenci mogą awansować na stanowiska kierownicze, gdzie odpowiadają za zatrudnianie, szkolenie i planowanie.
Ważne cechy dla stewardes
Uwaga. Stewardesy muszą być świadome wszelkich zagrożeń związanych z bezpieczeństwem podczas lotu. Muszą również zwracać uwagę na potrzeby pasażerów, aby zapewnić przyjemną podróż.
Umiejętności komunikacyjne. Stewardesy muszą mówić wyraźnie, uważnie słuchać i skutecznie współdziałać z pasażerami i innymi członkami załogi.
Umiejętności obsługi klienta. Stewardesy muszą mieć opanowanie, takt i zaradność, aby radzić sobie ze stresującymi sytuacjami i zaspokajać potrzeby pasażerów.
Umiejętności podejmowania decyzji. Stewardesy muszą być w stanie podjąć zdecydowane działania w sytuacji awaryjnej.
Odporność fizyczna. Stewardesy popychają, ciągną i ładują elementy serwisowe, otwierają i zamykają bułki powyżej oraz stoją i chodzą przez długi czas.
Wynagrodzenia stewardesy
Średnia roczna pensja dla stewardów wynosi 56 640 USD. Mediana wynagrodzenia to wynagrodzenie, przy którym połowa pracowników w danym zawodzie zarabiała więcej niż ta kwota, a połowa mniej. Najniższe 10 procent zarobiło mniej niż 29 270 zł a górne 10 procent zarobiło więcej niż 80 940 zł .
Średnie roczne wynagrodzenia stewardes w głównych branżach, w których pracują, kształtują się następująco:
| Planowy transport lotniczy | 56 830 $ |
| Nieplanowany transport lotniczy | 53 870 zł |
| Działania wspierające transport lotniczy | 45 200 zł |
Stewardesy otrzymują dodatek na posiłki i zakwaterowanie podczas pracy poza domem. Chociaż uczestnicy są zobowiązani do zakupu pierwszego zestawu mundurów i bagażu, linie lotnicze zazwyczaj płacą za wymianę i konserwację. Stewardesy są zazwyczaj uprawnione do zniżki na przelot lub bezpłatnej rezerwacji miejsc za pośrednictwem swojej linii lotniczej.
Uczestnicy zazwyczaj latają 75-100 godzin miesięcznie i zazwyczaj spędzają kolejne 50 godzin na ziemi, przygotowując loty, pisząc raporty i czekając na przylot samolotów. Mogą spędzać kilka nocy w tygodniu poza domem. Większość pracy w zmiennych godzinach. Niektóre stewardesy pracują w niepełnym wymiarze godzin.
Członkostwo w Unii dla stewardes
Większość stewardes należy do związku.
Perspektywy pracy dla stewardes
Przewiduje się, że zatrudnienie stewardes wzrośnie o 17 procent w ciągu najbliższych dziesięciu lat, znacznie szybciej niż średnia dla wszystkich zawodów.
Wiele linii lotniczych zastępuje mniejsze samoloty nowszymi, większymi samolotami, które mogą pomieścić większą liczbę pasażerów. W rezultacie zmiana ta może zwiększyć liczbę stewardów wymaganych na niektórych trasach.
Perspektywy pracy dla stewardes
Konkurencja o pracę pozostanie silna, ponieważ zawód ogólnie przyciąga znacznie więcej kandydatów niż wolne stanowiska. Perspektywy pracy powinny być najlepsze dla kandydatów z wykształceniem wyższym.
Większość możliwości zatrudnienia będzie wynikać z konieczności zastąpienia asystentów, którzy odchodzą z pracy.
| Tytuł zawodowy | Zatrudnienie, 2019 | Przewidywane zatrudnienie, 2029 | Zmiana, 2019-29 | |
|---|---|---|---|---|
| Procent | Numeryczne | |||
| Asystenci lotu | 121 900 | 143 000 | 17 | 21 100 |
Streszczenie:
Rola stewardesy jest krytycznym elementem bezpieczeństwa lotu i pasażerów. Jesteś na pierwszej linii firmy i osobą, która wpłynie na doświadczenie pasażerów, co jest priorytetem każdej firmy: satysfakcja klienta. W związku z tym musisz być najlepszy i upewnić się, że mają najlepszych z najlepszych.
Linie lotnicze stawiają sobie poprzeczkę bardzo wysoko. Biorąc pod uwagę wszystkie te wymagania dotyczące stewardes, a także ich obszerny program szkoleniowy, możesz powiedzieć, że bardzo konkretnie podchodzą do tego, kogo przyprowadzają do zespołu. Jesteśmy pewni, że niektórzy ludzie mogą uznać tę listę za nieco przytłaczającą lub sprawić, że będą się zastanawiać, czy warto.
Oto podsumowanie wymagań dla stewardes:
- Minimalny wiek: od 18 do 21 lat, w zależności od linii lotniczej.
- Wysokość: 4 stopy 11 cali i 6 stóp 3 cale lub 150 cm i 190 cm wzrostu. To jest dyskusyjne (patrz Zakres)
- Waga: bądź zdrowa dla swojego wzrostu!
- Zasięg: 208 cm (w razie potrzeby na palcach!)
- Wizja: 20/30, ze środkami naprawczymi lub bez
- Wygląd: Czysty, schludny, konserwatywny.
- Posiadają doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Bądź profesjonalnym liderem zespołu, który dobrze pracuje pod presją, jest cierpliwy i elastyczny oraz potrafi nawiązywać kontakty z ludźmi ze wszystkich środowisk (między innymi!)
- Bądź chętny i zdolny do wytrwania, radzenia sobie z dyskomfortem i poddaj swoje ciało próbie.
ŹRÓDŁA ARTYKUŁÓW :
- Biuro Statystyki Pracy. Jak zostać stewardesą . Źródło 20 kwietnia 2021.
- Linie lotnicze SkyWest. Przewodnik po karierze stewardesy . Źródło 20 kwietnia 2021.
- Amerykańskie linie lotnicze. Stewardesy w American . Źródło 20 kwietnia 2021.
- Federalna Administracja Lotnictwa. Świadectwo stewardesy o wykazanych umiejętnościach . Źródło 20 kwietnia 2021.
- Poszukiwanie pracy w lotnictwie.